存款不翼而飞谨记及时维权思维导图

今年3月30日，龙先生发现卡内的余额为67000余元，两万多元的存款不翼而飞。

龙先生马上找农行工作人员查询账户历史明细情况。龙先生被告知，他账户内的存款于去年12月23日晚上9时许，被人在辽宁省抚顺市农业银行网点分7次支取了两万元，加上银行收取的手续费200元，借记卡内的存款共被支取了20200元。

龙先生认为自己一直将该卡及密码妥善保管，更没有向别人泄露密码，遂将银行告上法庭。

银行：储户应自行担责

今年5月，东莞市第三人民法院受理了此案。庭审中，银行表示，龙先生卡内的款项被支取，证明取款人知道银行卡密码，取款人应是龙先生本人或其授权的第三人所为，龙先生存在泄露密码的过错。

银行还表示，按照惯例，银行监控录像保存一个月，龙先生卡内的存款是在去年12月23日被支取，但其直到今年3月30日才到银行反映存款数额异常，银行的监控录像已被覆盖，不能查实是谁支取了卡内存款。龙先生自身存在疏忽，损失应自行承担。

法院：

东莞市第三人民法院经审理认为，龙先生没有提供证据证明案涉存款被支取时其身处何地，且存款被支取三个月后才向银行反映存款数额异常，时间跨度太大，已无法排除用于支取存款的并非其手中的银行卡。银行在处理视频监控录像信息上并无过错，法院驳回了龙先生要求银行赔偿其损失的诉讼请求。

本案主审法官柯法官表示，储户应随时关注账户变动，一旦发现异常情况，应及时向银行反映或向公安机关报案，以便在后续的追讨中赢得主动。