小区高空坠物谁负责以及发生高空坠物后小区物业应该怎么做思维导图

小区高空坠物责任认定：高空坠物的责任由物的所有人、管理人承担，如果所有人、管理人不明的，由可能的加害人分担责任，但是，自身有证据证明不会坠物的，不承担责任。

责任认定大致可分为两种情况，一是主体明确的高空坠物，一是主体不明的高空坠物，比如，某人被高空坠物砸伤，却不知道坠物来自具体何处。建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。对于后者，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

1.无事故损失的处理

2.发生损失的事故处理

3.认真对待居民投诉

小区里高空坠物后,物业一般是不承担责任的,高空坠物属于个人违法行为,从法律意义上,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围,物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事,这是物业公司应该做的。

[1]《中华人民共和国侵权责任法》