餐馆就餐摔伤 餐馆赔偿4650元思维导图

在餐馆就餐时，因地板湿滑导致消费者陈女士摔倒，并造成骨折两处、脱臼一处，认为餐馆没有达到安全标准、设置醒目提示的陈女士将对方投诉到了工商部门，要求商家支付医疗费5000元。昨日，记者从省工商局获悉，由于餐馆方在摔倒事件中应承担主要责任，根据消费者权益保护法和相关民事赔偿规定，工商部门调解餐馆赔偿陈女士医疗费4650元。

近日，陈女士在道真县城遵义路某餐馆就餐时，因地板过于湿滑，导致她在房间内不小心摔倒，当场造成骨折两处、脱臼一处，需住院治疗。事情发生后，陈女士的家人与餐馆就医疗赔偿问题进行了多次协商，但因定责问题无法达成一致，最后只得将此事反映到了道真县工商局玉溪分局。

在投诉中，陈女士的家人多次强调，餐馆设施太简陋，根本没有达到安全标准：既没有设置足够安全的保障措施，也没有在显著位置摆放警示提示，最终导致陈女士身体受到严重伤害，因此餐馆应承担主要责任，而餐馆方则称，餐馆自开业以来从未发生此类事情，且在就餐房间内摔伤消费者自身也有不可推卸的责任，因此拒不承担主要责任。

工商调解人员经反复到餐馆现场取证后认为，依照消费者权益保护法及相关民事赔偿规定，餐馆对陈女士的摔伤应承担主要责任，调解餐馆方赔偿陈女士医疗费4650元。

知识延伸：

人身损害赔偿协议(最新)