我国人身损害赔偿处理标准引争议思维导图

今年2月22日，香港居民朱女士在广州市荔湾区泰象苑菜馆就餐，起身去洗手时被撒在地板上的菜汁滑倒，导致左腕骨折，遂将该菜馆告上法庭，要求其按《消费者权益保护法》及《广东省实施〈消法〉办法》，赔偿包括误工费等经济损失共5.9万元。

荔湾法院审理认为，朱女士到菜馆就餐，双方形成了消费者与经营者的关系。菜馆地板上留有菜汁，却没有及时排除危险，造成朱女士摔伤，应承担赔偿责任。但在赔偿数额上，法院还是部分参照了《办法》及广东省的赔偿标准，计算她的误工费、住宿费等。一审下来，朱女士拿到了10405元的赔偿，刚过索赔数额的1/6。她大惑不解：在餐馆摔伤索赔，跟交通事故有什么关系?律师称，这是目前法院的常用招。

去年10月5日，家住佛山市三水区的阿权、阿祥因土名为“大坑”、“鱼塘塘边的草地”权属发生口角。争吵中，阿祥用竹棍殴打了阿权双手及左大腿，致其左手粉碎性骨折、右手拇指软组织挫伤、左大腿肌肉部分有瘀黑，经三水区公安局法医鉴定伤势为轻伤，法院仍参照《办法》中的农业行业计算，最后判决阿祥仅赔偿损失8000多元。

奥国平 (天河区法院法官、调研科科长)：人身损害赔偿这类案子，主要是针对直接损失、续医费、工资损失三大块做赔偿。

现实状况是，立法部门对各种人身损害怎么赔，没有明确划分和标准，那司法者参照规定得较为详尽的《办法》和各地的具体标准来判案，也是没有办法的办法。

因为法官不能自造标准呀!至于交通事故损害的赔偿标准相对比较低的问题，我们判案的时候，更多地考虑了伤者的实际损失。

只要伤者能举证证明的、确实因伤害造成的损失，比如误工费、护理费等等，哪怕高出交通事故的标准，我们也认可为合法证据而判赔的。我们法院也判过这样的案例。

邱小云 (黄埔区法院法官)：《民法通则》虽然也提到了侵权赔偿的问题，但没有具体规定数额的计算。在这种情况下，广州各级法院的法官只好一直参照《办法》来计算，这是在找不到相应法律的情况下的选择。

最近一段时期，国家相继将工伤、触电、医疗事故等人身损害案件单独制定了赔偿标准，但建议还应将不同类的侵权损害案件再细分。

李姨 (海珠区，退休，62岁)：我曾打过一个类似的官司，有一次我坐公共汽车，司机急刹车害我摔倒，搞成10级伤残。后来我用《消法》和它对应的标准来索赔，提出了33万元赔偿。但法院在认可我按《消法》索赔的情况下，还是参照《办法》那个标准，结果只判了1万多，搞得我蒙查查。

谢先生(芳村区，行政机关干部，41岁)：强奸受伤了用“车祸”的标准赔偿，我觉得挺“幽默”的。换作是我，我也要多几句嘴问问法官到底是怎么回事。要是法律对各类伤害都有明确的划分，可能就不会有这种“万金油”的现象了吧。

佟强 (北大法学院民商法副教授)：侵权损害赔偿在我国之所以能够将《办法》作为统一的赔偿标准，主要是因为各类案件造成最后的结果都大体相同，且赔偿的范围基本上都是医疗费、误工费等项目。但除了相同点之外，每类侵权案件还有各自的个性，更好的办法是分为几大类，针对不同类的案件事实，制定不同的赔偿标准。

蔡镇顺 (广外法学院副院长、教授)：由于地区差异、案件各有不同，决定了人身损害案件的复杂性，要在全国范围内制定出一个统一的标准，这是很困难的。因此，目前，各地法院在计算人身损害赔偿数额时适用《办法》，是一种没有办法的办法。但这个办法存在一些缺陷：首先是标准偏低。在现实生活中，如果按照《办法》，人命的赔偿也就6万元左右，而相比国外，则极其重视保护人身权，对人身损害的赔偿数额非常高，能够显示出对人身权利的尊重;其次，小孩子被侵害致死，孩子的父母所受的伤害也许一辈子都弥补不了，而却得不到相应的赔偿，不尽公平。

蔡教授建议，虽然人身损害造成的结果都是身体某部位的伤害或死亡，但却是由不同的情况造成的，各个不同损害事实带来的影响也不一样。所以，可先行对人身损害案件做大的区分，在分类细化后制定不同的标准，这样能够更公平地保护伤者的合法权益。

周晓琳 (广东南方福瑞德律师事务所律师)：其实各类人身损害的经济损失基本都是一样的，头痛医头，脚痛医脚，耗费的医疗、误工、交通、营养、护理、住宿等费用差不离。但关键是各类伤害给伤者造成的精神损害不一样。我的意见是，只要事实上发生的伤者的损失，法院就应判赔，而对不同类别的伤害给伤者造成的精神损失，则应该规定一个大概标准。至于交通事故赔偿标准被当作“万金油”的现象，我认为因为这类伤害的伤者没有身份要求，因此被普遍参照而“放之四海而皆准”，是可以理解的。

肖胜方 (广州金鹏律师事务所主任、律师)：现行法律法规对交通事故、工伤、触电、医疗事故这几类伤害，规定了比较明确的赔偿标准，其他就没有了。现实中，律师为当事人办案和法官判案，依据确实会因此有出入。我认为趋势还是要将伤害种类细分的。

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