逾期催收技巧介绍
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逾期催收技巧介绍思维导图模板大纲
电话沟通技巧
1.请做好事前准备工作
请准备一支笔和一本笔记本,让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中,才匆匆忙忙的找纸和笔,即使是通过电话,仍然很容易被客户发现,使客户认为你毫无准备。