权力出场不如铲除“医闹”寄生土壤思维导图

作为一种新职业，医闹是指那些借助医疗纠纷而乘机牟利的人。虽然，他们也以积极的态度和充沛的热情，投入到医疗纠纷的解决中，但与患者不同，他们参与纠纷处理的目的不是为了化解纠纷，而是为了在纠纷中制造压力与影响，借此获利。

没有医疗纠纷，他们就无用武之地了。因此，医闹经常作出违反规定和扰乱秩序的举动，以促使问题严重化，实现收益最大化。这时，医闹现象当然需要相关部门来管理，以维护医院的正常运转，保护患者的根本利益。

医闹需要打击，从这个角度看，设立安保工作的副院长具有一定的现实针对性。但是，在强调打击的同时，也需要看到医闹产生的现实背景——医疗纠纷解决机制的不规范。这个背景是医闹滋生的环境和土壤。

这里所说的“不规范”，通常表现为两种情形：一种是，医院对于某些医疗事故采取了隐瞒与欺骗的做法，企图以信息的不对称和敷衍的态度，实现赔偿最小化的目的；另一种是，患者在发现这类问题后，不管问题的性质是怎样的，是否构成了医疗事故，也不管医疗事故属于怎样的级别，该得到怎样的赔偿，总是想着个人利益的最大化，争取“将坏事变成好事”。正是这两种相冲突的思考方式，导致了纠纷的恶化。

如果，医闹产生的环境和土壤得不到改变，则打击医闹的效果就可能没有预想中的那么理想。一方面，医疗纠纷在打击后并不会自动消失，医患紧张关系在医闹消停后

也得不到自动调整；另一方面，虽然医闹可能被轻易打击下去了，但“闹”的土壤还存在，“闹”作为一种患者维权的方式还可能存在——在医疗纠纷解决不规范时，有时不闹医院就不会重视，不闹患者就缺乏“安全感”。显然，打击医闹只是处理医患纠纷的一个部分，打击医闹的目的不仅是让医院得到短暂的安静，其根本目的应该是促使医疗纠纷处理的规范化和长效化。

尽管医闹已经成为让医院和公众头疼的问题，尽管打击医闹维护医院正常秩序是当务之急，但是打击医闹首先需要弄清医闹产生的背景，需要分清哪些是职业性的医闹，哪些是患者的无奈为之。对医闹最有效的打击，是彻底铲除其滋生的土壤。如果医疗纠纷可以在制度化的环境中得到妥善解决，患者又何必寻求医闹的帮助？因此，在医闹严重时需要强调对医闹的打击，但同时更应看到医闹产生的背景，通过“治本”，让“闹”成为一种不合时宜的维权方式，尘封于历史。