在发生医疗纠纷之后是很难进行协商解决的,因为涉及到人身伤害和赔偿等等问题,就会变得非常的复杂,因此作为患者及其家属来说,应该要怎么进行谈判呢,下面就让树图网小编为大家带来医疗纠纷该怎么跟医院谈的相关内容,一起来看看吧。
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医疗纠纷该怎么跟医院谈思维导图模板大纲
在与医院谈判前建议想好以下几个问题:
1、了解医院的过错在哪些方面,这是医院赔偿的基础;
2、确定院方给你们的损失有哪些;
3、按照相关规定应该赔偿多少;
4、谈判的心理底线在哪个价位;
建议最好在当地聘请一位懂得医学知识的律师,可以最大限度保护你们的利益。
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
医疗事故纠纷处理的时限最长是三年,患者在医院治病发生医疗事故,在得知身体受伤之日三年内,可以去法院起诉,要求法院判决医院承担赔偿责任。发生医疗事故,医院方面拖延处理,患者可以收集相关证据起诉到法院。