怎么处理医疗纠纷案件思维导图

发生医疗纠纷后很多医院由科室甚至医生自己处理医疗纠纷；不过大多数医疗纠纷由医务科或医务科下属的安全办处理；如果医患双方没有解决或没有达成调解协议，很多纠纷申请医调委来处理，医调委一般是由当地的司法局设置的一个半官方的调解机构；进入医调委调解或进入司法程序后，医院一般会安排法律顾问介入；很多案件如果没有解决或达成协议，当事人会向卫健委投诉，于是卫健委医政医管部门又介入，此时多建议双方申请医疗事故鉴定，于是医学会又参与进来；当案件进入司法程序后，法院是解决纠纷的终极机构，但绝大部分医疗纠纷案件需要经过司法鉴定，于是司法鉴定中心又参与进来……由此可见，处理医疗纠纷的机构有相关科室、医务科或安全办、医调委、卫健委、法院，参与处理的还有医学会、司法鉴定中心，所以医疗纠纷案发生后，很多当事人无所适从，不知找哪个部门好，往往因为选择错误，费时费力。

1、发生医疗纠纷的当事人（医护人员）负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

2、发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，从中吸取教训，纠正不足，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能自行解决的，也要上报医务部备案。

3、经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书面材料。

1、科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务部，医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织科主任、当事人及患者或患者家属进行调解。若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。

2、由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。

3、技术讨论会主持人宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。

4、科主任、当事人必须准时出席院内医疗技术讨论会，在会上当事人应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。

5、专家讨论。

6、书面材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后，讨论结论于会议后的30日内交与患方及科主任。

7、患方及我院科室责任人对医疗技术讨论结论有异议时均可以行使自己的权利，申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。