暴力索赔产生职业“医闹”六成以上医院选择私了思维导图

广东省卫生厅副厅长廖新波指出，暴力索赔主要表现为纠集众人围堵医院、砸烂医疗设施、吵闹滋事、拉横幅、强占病房及办公场所、停尸拒绝移走、威胁和漫骂工作人员等。有的甚至攻击工作人员，限制医务人员的人身自由，殴打工作人员。

廖新波举例说，2006年5月26日暨大华侨医院因患儿发热入院15小时后抢救无效死亡，患儿家属纠集60余人，强占儿科病区、门诊，围攻、追打儿科医护人员，阻拦医务人员开展医疗救治服务，致使儿科门诊停业、病区被迫关闭，40多名患者被迫转移到其它病区。野蛮撕扯扒掉女医生的外衣，使其当众受辱；非法限制医务人员和院长人身自由，持续达26小时；封堵医院门诊大门，阻拦患者就医；围攻医院行政办公室，砸烂门窗，使行政区域陷于瘫痪；在医院拉横幅、发传单、贴标语，严重扰乱医院正常医疗秩序；并扬言要火烧医院等。前后共持续了12天，直接经济损失200多万元。

暴力索赔形成新职业——“医闹”

廖新波指出，现在一些社会不法、不良分子参与暴力索赔，他们有计划有组织地采用极端方式帮患者家属向医院“讨钱”，并形成了新兴的职业。“医闹”组织操纵一班人在各地医院产科、外科等治疗风险较大的科室以及医院的太平间周围，一旦发现有病人死亡，就会主动上前与死者家属沟通，向死者家属承诺由他组织人到医院闹事，拿到赔偿后分成。社会不法分子的参与，严重扰乱了医院的正常秩序，造成极为严重的后果。

据介绍，这样的“医闹一族”往往和出现了医疗纠纷的患者家属相互利用，或是在医院门前聚众静坐，或是在医院拉起横幅要求赔偿，严重的就将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊秩序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与当事人分红。专家表示，“医闹”以谋取不正当的经济收益为手段，是一种违法的行为。

息事宁人六成以上医院选择私了

廖新波表示，暴力索赔的患方对医院期望值过高，无法理解医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预知性，认为医院就一定能治好病。事件发生后，长期住院或经过“尽力抢救”无效花费了大量的钱财，他们渴望通过一些非理性的办法来补偿。

暴力索赔的院方对医疗纠纷发生的可能性估计不足，向患者家属交代病情不详细，服务意识差，引起病人及家属猜疑不满，导致患者不信任医院和医生，引发纠纷。有时在毫无任何赔偿依据的情况下采取息事宁人的态度，被迫妥协，也一定程度上助长了暴力索赔风气。