医疗事故是指医疗机构的主要医务工作人员在治疗的过程中,对伤员造成一定的损害的情况,我们在发生医疗事故时,那么,出现医疗事故怎么投诉?下面就让我们跟随树图网小编一起来了解一下吧。
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出现医疗事故怎么投诉思维导图模板大纲
医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。
根据《医疗事故处理条例》医疗事故损害赔偿可以通过下列方式处理:
1、医患双方平等协商处理;
2,当事人可以申请卫生行政部门调解处理;
3、调解不成,或者对鉴定结论不服的,可以向人民法院民事诉讼;
4、也可以直接向人民法院民事诉讼。
医疗纠纷投诉方法依次为:
1、医院医务科电话
2、医院办公室电话
3、县卫生局医政股电话
4、县人民调解中心医患纠纷调解室
5、人民法院起诉。
医疗事故技术鉴定书应当包括下列主要内容:
(一)双方当事人的基本情况及要求
(二)当事人提交的材料和医学会的调查材料
(三)对鉴定过程的说明
(四)医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规
(五)医疗过失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系
(六)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度
(七)医疗事故等级
(八)对医疗事故患者的医疗护理医学建议。
经鉴定为医疗事故的,鉴定结论应当包括上款(四)至(八)项内容;经鉴定不属于医疗事故的,应当在鉴定结论中说明理由。医疗事故技术鉴定书格式由中华医学会统一制定。
(1)医疗卫生管理法律,指全国人民代表大会及常务委员会制定的涉及医疗卫生管理,且符合《中华人民共和国立法法》第二章规定的规范性文件,如《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》等。
(2)医疗卫生管理行政法规,是指国务院制定的涉及医疗卫生管理,且符合《中华人民共和国立法法》第三章规定的规范性文件,如《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《麻醉药品管理办法》、《医疗用毒性药品管理办法》、《精神药品管理办法》、《放射药品管理办法》、《血液制品管理条例》等。
(3)医疗卫生管理部门规章,是指卫生部等国务院部、委和具有行政管理职能的直属机构制定的涉及医疗卫生管理,且符合《中华人民共和国立法法》第四章第二节规定的规范性文件,如《中华人民共和国护士管理办法》、《外国医师来华短期行医暂行管理办法》、《大型医用设备配置与应用管理暂行办法》、《进口药品管理办法》、《生物制品管理规定》、《医药卫生档案管理暂行办法》等。
(4)诊疗护理技术操作规范、常规,是指根据医学科学原理和长期医学实践制定的,医疗机构及其医务人员在从事疾病诊断、治疗、护理活动时,应当遵守的行为准则和技术标准。
[1]《医疗事故处理条例》
[2]《医疗机构管理条例》
[3]《血液制品管理条例》
[4]《中华人民共和国立法法》
[5]《中华人民共和国献血法》
[6]《医疗用毒性药品管理办法》
[7]《中华人民共和国执业医师法》
[8]《中华人民共和国药品管理法》
[9]《中华人民共和国母婴保健法》
[10]《中华人民共和国传染病防治法》
[11]《中华人民共和国护士管理办法》