药品出售前中后营销技巧思维导图

（1） 顾客注视特定药品的时候（顺便介绍与此药品功能相关的高毛利药品）；

（2） 用手触摸产品时；

（3） 顾客表现寻找药品的时候（此时是表现热情，赢得好感的最佳时期）；

（5） 顾客与同伴交谈的时候；

（6） 顾客放下手袋的一段时间内；

（7） 探视展台或展柜的客人。

（2）顾客的分类：对顾客进行分类，对每一年龄段，性别热点关注（青年学生——抗疲劳；中年男士——补肾，提高免疫力；中年女士——美容，调节女性更年期，调理胃肠功能；老年——补钙等）应熟悉VE胶囊，大豆异黄酮，羊胎素胶原蛋白等热门产品的药理药效。

（3）引导顾客提问，以把握顾客的需求心理动态，对顾客的提问要立即回答，以免顾客失去兴趣。

（4）争取在短时间内顾客建立进一层的关系，适当聊些药品以外的话题，赢得好感，赢得信任。

（6）效用技巧。这也是药品销售的特殊技巧。因为顾客极其重视药品效用。效用如何，是顾客决定是否购买的相当重要的因素。要紧抓效用展开攻心，如此便能得到很好的销售效果。当然阐述效用，要有理有据，要掌握分寸。譬如营业员碰到一个顾客相当重视药品的副作用，也就是说顾客看重无副作用这一效用。阿魏化痞膏营业员应当重点推荐那些副作用小，或无副作用的药品，或给予副作用以合理的解释，使顾客明白此副作用无关紧要。

最后，一线的药品销售经验很多，社交能力，药品知识，应变能力都是必要的，所以在以后的销售中为以后积累经验是必要的。