医生和病人不妨换换位思维导图

为了打官司，有患者身藏录音机前来就诊；为了防备打官司，有医生开了可做可不做的全部检查；医生言语隐晦，病人担心是不是医生隐瞒了病情；有患者病情突然恶化，医生首先想到的是否需要自我保护。如今的不少病人与医生，就是这样互相依存又互相防备着。

今年上半年福建南平“医闹”事件刚刚平息，这次又传来乐清一名医生被患者刺成重伤。究竟是什么原因，使得暴力事件接二连三发生？是医生麻木不仁，草菅人命，还是病人不明就里，蛮不讲理？众说纷纭，暂不好下结论，但至少从病人拿刀捅医生一事，可以看出医患纠纷，已经像导火索，引爆出患者与医生、医院，与整个医疗体系的矛盾。这中间既有医疗资源分配不均产生的“看病难”，也有行业管理不力滋生的“看病贵”问题，还有因医务人员技术欠缺和责任心不强造成的医疗事故。

有病人说，我凌晨4点就从郊县赶到医院，苦苦等了3个多小时才轮到排队挂号，又在门诊室外站了半个来小时，好不容易坐到了小板凳上，开口没说几句，只见医生“刷刷刷”已经写好处方，前后不出5分钟。要不就是病例卡一划，医生一句：“你先去化验一下。”于是又要排队缴费，排队化验，然后再拿着化验单排队等着医生“眷顾”。更有甚者，一个病人来来回回跑了7趟缴费窗口，折腾了近2个小时，就为了能在医院挂瓶点滴。病人觉得，现在医生压根不会看病，动不动就要化验，一个小感冒都要开个上百元的药，简直不把钱当钱。

面对病人的抱怨，医生也叫屈：医疗条件滞后，环境差，病人多，一个门诊医生一早上3个小时要看50来个病人，早就口干舌燥，就算笑也笑得面部抽筋了。病人排队受的气，医院后勤服务不到位受的气，最后都撒到了医生身上。又因为医生与病人之间存在专业知识的很大差距，临床中的许多问题患者不可能很快理解，因此容易产生误会，纠纷不断升级。

医疗是一种特殊的服务，也是一种严谨的科学。世界上没有包治百病的灵丹妙药，作为患者及家属，当然希望医生能药到病除或手到病除，但科学并不能完全满足这种需求，无论花了多少钱，有时的结果依然令人遗憾。但是，只要医生已经尽心尽责，其结果就应该被理解和接受。而医生也请假想一下，如果你自己或亲人奄奄一息被送到医院，你是否也会像众多病人一样，千方百计想找个态度好、水平高点的医生，想方设法节省药费开支？如果答案是肯定的话，那么，请多给病人一点宽容和理解。