2022妇科手术同意书模板思维导图

姓名： 性别： 年龄： 病历号：

诊断：

手术目的：

手术范围：

术中、术后可能出现的问题及解决方法：

患者及家属对手术的意见：

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。

2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。

3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。

4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。

5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。

7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。

8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。

10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

1、医院应当对医护人员开展思想道德培训工作，加强医风医德的建设，培养具备高技能的同时责任心强、认真负责的医护人员，为此医院必须增强法律意识，加强责任心和业务水平，妇产科必须为各类可能的意外制订预案，严格落实各项规章制度，做到令行禁止，和谐医患关系，加强医学知识的科普宣传，让全民了解分娩的高风险性，帮助民众端正就医观。

2、健全管理制度，加强风险防范意识。严格执行规章制度，增强医护人员的责任心，认真落实各种规章制度和操作规程，把握工作中的每一个细节，以认真负责的态度全身心地投入工作，及时发现问题及时处理，转变服务观念，增强服务意识。在没有发现问题时要有危机风险意识，做足所有预防工作。有小问题时，不能置之不理，应当及时处理，避免造成更大的危害。

3、加强医患沟通，构建医患沟通交流平台。