食客跌进小食店热水锅 被判担责三成思维导图

越秀法院一审认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。小食店老板作为实际经营者，有义务保障顾客的生命财产安全，但其明知热水具有极大的危险性的情况下，随意摆放在店门口过道中间旁，导致小英不慎被严重烫伤，对事故的发生负有不可推卸的过错责任。判决小食店老板承担全部责任，赔偿小英各项损失费用合计117287.61元。

判后，在一审中表示愿意承担责任的小食店老板不服上诉，并且在二审中表示，小英原本就身体不好，要去医院看病，其烫伤完全是其个人原因造成的，与小食店无关，要求驳回小英全部诉讼请求。

广州中院二审认为，小食店的热水锅在未加盖锅盖的情况下，置于人员往来频繁的店门口一侧，存在重大安全隐患，且小食店老板亦未设置警示标识或以其他合理方式提醒消费者注意，在安全保障义务方面存在重大过错。

而小英事发时是自己身体上半部分往前倾，然后双脚移动，再踉跄着摔进热水锅，不排除其因自身健康原因导致身体失去平衡，亦不排除地面湿滑的可能，故小英应自行承担次要责任。

综合双方的过错程度，酌定小英自负30%的责任。小食店老板承担70%的赔偿责任，赔偿85011.33元。