护士作为医疗机构的工作人员,在患者生病治疗或者住院时都是非常重要的一个存在,同时由于护士的工作性质,护士对于自己所负责的每一个患者的相应情况都是非常了解的。那么护士如何维护患者的权利?以下将由树图网小编为您进行详细解答,希望对您有所帮助。
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护士如何维护患者的权利思维导图模板大纲
1、保护患者隐私权
提供隐密性一对一诊疗环境。不断改进各类检查时,通过使用屏风或帘子遮挡的方法,避免患者隐私权受到侵犯,让患者充分体会到自己的权利受到尊重和保护。
2、规范护患交流方式
患者关注医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式。护士在将护理信息宏观、真实地告知患者,供其选择的同时,注意为患者保密,不随便谈论或泄漏患者的隐私。对于患者的疾病和病情,不要利用其他目的和其他人交谈。因此,我们制定门诊护士与患者沟通的流程,规范了护士与患者沟通交流的文明用语和服务忌语。
3、对患者个人信息进行保密
有关患者个人信息,如门诊日志登记和各类检查资料,我们由门诊护士对医师登记完善情况和保管工作进行三级管理:分诊护士一级管理(每日核查)、疫情管理员二级管理(每周核查)、护士长三级管理(每月核查),确保了门诊日志登记质量,同时杜绝了门诊日志登记本遗失,使患者个人信息得已保密。
4、各项护理操作前履行告知制度
耐心向患者交待或解释,让患者知道医患双方的权利,自觉维护医患双方的权利。将护士尊重患者权利具体落实到日常护理工作中。开展治疗前、治疗中、治疗后的问候式服务,让患者对自己接受的护理程序,做到心中有数。
(1)有关患者个人信息,私人活动或私有领域的隐私内容,是患者在诊疗过程中向医生和护士公开,却不愿让他人知道的隐情,在未取得患者本人同意前,护士不得向他人泄露。如很多求助与咨询的患者,他们并不希望将自己的心里秘密告诉别人,在提供护理服务的过程中,个别护士有传闻秘密的行为。
(2)在就医过程中,患者不得不向医生袒露一些自己的隐私,因为医院管理措施不当,这些隐私常会被曝光。如医生询问病情涉及患者的隐私时,身边有候诊患者旁听和围观。
(3)关于患者的身体隐私部位,在诊疗护理活动中,需要暴露患者身体隐私部位的情形经常发生。如心电图检查、超声检查、妇产科检查和肌肉注射等操作。
(4)门诊日志登记要求需完善患者的个人信息,如姓名、住址、工作单位、电话号码和个人病史等,但在日常工作中,偶有遗失门诊日志登记本的现象。
首先,需要系统的法律法规来约束。比如对于病情究竟是要告知家属还是病人本人、用什么方式告知等等,还应制定相关实施细则和具体的指导意见。
其次,要对医生进行专业知识培训,教育引导医务工作者不断培养人文精神,增强伦理和法律意识,促进和谐医患关系的建立。
最后,政府有关方面应完善监管措施,加大执法力度,通过强化监管平衡医患权利,把患者的知情权落到实处。
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