炒“信用”取得高等级 网购者质疑网店“信用”含金量思维导图

五皇冠店铺竟售问题商品

锦州市民刘先生前两天通过淘宝网一卖家购买了两部诺基亚手机，实体店的销售价格是一部350元，网店中包邮两部共600元。可邮回家一看，刘先生发现两部手机存在差异，放置手机卡的地方有一个用于压住手机卡的小铁片，两部手机其中的一部这个装置很服帖，另一部则需要用力才能压住。仔细比对两部手机后发现，两个小铁片大小略有差异，且在细节上也有不同。刘先生借来同事在实体店购买的同款手机，这一对比发现了不少毛病。

刘先生觉得手机质量有问题，于是要求卖家退货。开始卖家并不同意，当刘先生准备将其投诉到淘宝网客服部时，卖家自知理亏这才给他退了款。刘先生始终想不通，当初选择这家店铺因为它的信用等级高，有五个皇冠，这样的卖家竟然也有问题。刘先生查询了一些网民的投诉信息，发现不少网民遇到过类似在皇冠店铺购买商品发现问题甚至买到假货的事，看来不能轻信网店信用等级。

有网店炒作“信用”换等级

“有的皇冠店是炒出来的。”在一家网站经营童装店的锦州生意人小孙告诉记者。据他介绍，有的网店开业时间不长，信用度低，为了追求信用，诚信经营的网店一件一件衣服卖积累信用等级，而投机取巧的卖家为了追求信用，则会铤而走险，通过刷信用来迅速提高信用等级。

由于做童装生意，他平时十分关注同行网店的动态，他发现一家网店，一周前信用只是三颗心，一周后竟然迅速提升到两颗钻，按照正常的销售速度，这样的信用积累让人觉得不可思议。很可能是通过刷信用换来的等级。

网购前查看网站公告消费提示

近日，淘宝网正式对外发布了一份“打击炒信战报”：据最新数据显示，从2009年4月份至今，淘宝网共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家，其中包括五皇冠卖家1个，四皇冠卖家8个，三皇冠卖家44个，两皇冠卖家202个，一皇冠卖家1072个。炒作信用卖家中，信用等级在一钻的卖家最多，占40%左右。一些已经到达一钻信用的卖家，为了更快更多积累“信用”，纷纷采取了这种虚假积累信用的方式。记者在采访中发现，许多网购者一般直接选择想购买的商品或浏览网页，极少关注一些购物网站的公告及一些安全消费提示，这里往往有网站对一些不良卖家的处理信息及如何在网上安全购物的信息，消费者网购前可以先查看这些信息再“出手”，以免落入消费陷阱。