2万私了?
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揭骗局 挽回损失18万 守诚信 拾到5千主动还思维导图模板大纲
“车祸”频出 5千现金遗忘
客户慌慌张张要取大笔现金,银行职员耐心交流最终识破骗子阴谋;客户取款离开却忘记大笔现金,多方查询后终于完璧归赵……本周起,我们将陆续刊载银行业涌现出的这类点滴故事。
工行员工慧眼识骗局
一位老婆婆神色慌张走进工行渝北支行城南分理处,要取走两万元。柜员瞧出端倪试探着询问钱的用处,老婆婆不答,取出钱后径自离开。柜员和保安紧随其后,发现老婆婆出门便要将钱交给一名黑衣男子,保安立即喝止,黑衣男闻风而逃。原来黑衣男是个骗子,谎称老婆婆的儿子出了车祸要2万元私了。柜员的负责让老婆婆避免了损失。
“车祸”频出
邮储柜员屡挽损
一天,涪陵区南沱镇关东村8组易继昌来到邮储银行重庆涪陵区南沱镇支行,要柜员为他远在上海的小儿子汇款1万元,说他儿子因为车祸住院,生命垂危,柜员立即提醒核实,最终拆穿了这场骗局。类似的事情在邮储银行南沱镇支行多次发生,该行共为客户挽回经济损失达18万元。
工行职员周折送回
一位市民在工行石桥铺支行取款20万元,匆忙中竟将5000元钞票遗落在银行。客户离开后,工行员工发现了市民遗失的现金。经调阅监控录像,并通过系统查找客户资料,第一时间与失主取得了联系。
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本报继续寻求优秀案例
我市银行业开展客户满意度建设年以来,各家银行均产生了大量优秀的服务案例。如果你也在银行里遇到了让你心生感激、充满温暖的服务故事,请拨打电话023-63907768告诉我们,本报将继续对部分优秀案例进行刊登。
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