易趣十周年宣言:诚信绝不躲猫猫 品质不容打折扣思维导图

日前，国内多家著名网络零售业平台针对虚假信用的诚信自查活动成为热点，虽然彻查行动取得了一定效果，但与之相比，其对新用户特别是中小卖家的打击却空前惨烈，而真正恶意炒作得利者大多相安无事。

在政府有关部门尚未直接介入打击虚假信用的情况下，怎样才能维护良好的网购信用环境，保证产业的规范化发展呢？笔者认为，真实的信用和过硬的商品质量，还需要网上零售企业加强自身的监管，以诚信为企业之本。以易趣为例，十年间，凭借信用监管力度的不断加大和一系列创新的交易模式，其人气愈发兴旺起来。

厚礼答谢知音，易趣店庆再显诚信本色

时值易趣十周年店庆之际，而面对的却是行业整体信用度的下降。在日前的十周年庆典活动中，易趣再次强调了本次活动就是要通过高品质的产品和轻松可靠的网络交易，还整个网络零售行业一片诚信净土。

在这次名为“品质十年，信用十年”的庆典当中，无论是易趣的新老用户，大小卖家，均可以免费得到一份精美的礼品。2004年9月以前注册的易趣“老掌柜”，可以免费领取包括：水晶钻石、著名品牌臻白精华乳、易趣纪念T恤衫、logo吊绳等丰富礼品在内的大礼包；在04年9月到07年6月期间注册的eBay用户和在07年7月之后加入易趣的新用户，同样有机会获得定制的限量纪念礼包--卖家无论大小，支持易趣时间越长，得到的回馈就越丰厚。名为“钻石谢知音”的活动，无疑令易趣的人气水涨船高。

名为“我与易趣的十年”的有奖征文是十年庆典的另一重要活动。顾名思义，无论是卖家还是买家，均可通过上传文稿（含图片）的方式，将自己在易趣上的购买和经营经历与网友分享，最终获得前三名的六位优胜者将获得电子宠物狗、时尚摄像头和乐扣三件套等奖品。主办者认为，这样的征文活动一方面能够让用户交流心得，使新用户迅速掌握网络零售技巧，而对于易趣，这也是得到用户直接意见反馈，改进平台，加强诚信管理的最佳途径。

活动期间，易趣还将精选开业十年间销售最为火爆的优质商品进行展销，无论是最新上市的时尚尖端产品，还是经典珍藏版的“镇店之宝”，凡是品质高、人气旺的产品，都将被优先展示，让网购消费者得到超值的惊喜上品。

严格管控十年不变，坚持信用百分百，炒作信用远离易趣

普通网购平台放养式的管理看似宽松，但炒信用却很难避免，一旦形成了虚假信用，再回头清理是非常繁复且收效很慢的工作。而易趣则有一套独特的、严格的个人信用评定体系--买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见；易趣会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。最重要的是易趣规定，同一个买家和同一个卖家之间无论有过多少次好评都只算做一分信用分值，以确保卖家信用度的公平、真实。

自2002年起，易趣就成立了一支诚信监管团队，对于网络违规，包括信用炒作一直进行有效的监管，同时企业还会定期通过社区，对旗下用户进行正确的使用引导，在平台内部形成一股全员共建的诚信风气，从而最大程度保证易趣卖家的信用评价的公平有效。