电商行业众论诚信，聚尚网深耕信誉营销思维导图

在金融危机的背景下，国际贸易业务受到了较大影响，聚尚网董事长牛利奔以内需市场作为了主攻方向， Fclub聚尚网随之顺势而出。由于销售反馈快、渠道成本低，不仅利于塑造品牌形象，且更能了解最终消费者需求的电子商务，成为了聚尚网的首选。

但是，电子商务爆炸式的发展及社会的密切关注不能掩盖实质问题，中国的线上线下贸易比例和欧美、日韩等国还有着相当大的差距，诚信、服务、供应链和物流这四大瓶颈依旧存在。特别是诚信问题，从卓越门到抄袭门，引发了电商行业对诚信的反思，而成熟完善的商品供应链是解决电子商务诚信问题的基础。

聚尚网的独特商业背景和商业模式，决定了其对诚信的更高要求。网上购买品牌折扣商品所伴随着一个最大的产品特色就是山寨、水货、次品和货不对板，为此大多数B2C商城要面对众多的信誉和投诉问题。但聚尚网与其不同的是，由于聚尚网与MISS SIXTY、ENERGIE、FERRE、JUST CAVALLI、EXR、C’N’C、PATRIZIA PEPE等国际品牌建立了战略合作关系，得到品牌商网上销售授权，保证会员购买正品的权利，也正因此，聚尚网一经推出便受到的了广大消费群体的认可。

与其他在营销上大力铺张，全面覆盖平面、网络、电视、甚至户外媒体而抢驻市场的B2C企业不同的是，聚尚网一直默默耕耘信誉营销。聚尚网董事长牛利奔认为：很多企业一直觉得营销可以解决一时的问题，但是基于信誉的客户体验和黏性营销才是一个B2C能长远发展的基础。也正是源于其独特的国际品牌产品授权销售的背景，聚尚网将诚信作为网站发展的生命。每一笔会员的订单，聚尚网不仅要保证其消费过程没有投诉，更要保障进货、选购、配送、会员退换等环节中，所售商品都是正品。

聚尚网相关负责人表示，为维护好聚尚网良好的购物环境，为消费者创造安全的购物平台，聚尚网承诺，在fclub销售的商品100%为真品和正品，并由中华联合财产保险股份有限公司为会员购买的每一件商品进行承保。如对fclub所购买的商品的品牌真假存有疑虑，可在收到fclub商品的90天内，到所在地的工商部门进行产品鉴定，如鉴定结果为假货，即可向中华保险公司索取该等同商品售价的全额赔偿，并请拨打上海12315向有关部门以及新闻媒体进行举报。