网上支付显现“沃尔玛效应”思维导图

大公司的例子是现成的，ebay旗下的paypal目前拥有1.84亿用户，这家成立11年，发展在美国成熟环境中的公司发展确实够醒目，不过，和中国小兄弟支付宝比起来，后者更加与众不同。尤其是，除了2004年刚成立的一段时间外，支付宝就没想过要做成paypal一样。

“柠檬法规”建诚信

“我们剔除了柠檬；你得到李子。”这是广告史上最伟大的文案之一。大众甲壳虫用这句话来说明自己剔除了柠檬（有缺陷的产品），你得到李子（十全十美的产品）。

形象说来，如今如火如荼的网上市场，普遍存在信息不对称，而买家对此是不完全清楚的，这也就是通常说的柠檬市场。支付宝4年时间做的事情，简单概括，就是给中国的网上大市场引入自己的诚信机制，建立“柠檬法规”干预市场，使得信息流动充分和可靠，以此来建立一个安全良好的“洋李市场”局面。

2003年10月，淘宝网下的一个分支部门“支付宝”开始运营，他们要干的事就是做第三方，为买家和卖家提供信用担保：买家通过银行将钱打入支付宝，支付宝通知卖家发货，买家收到货满意后确认付款，支付宝将钱打给卖家。“支付宝建立的起因，不是为了解决支付问题，是为了解决买卖双方的诚信问题。”支付宝总裁邵晓锋认为。而5年前支付宝首创的这种担保交易模式，已经为大多数第三方电子支付平台采用。

2008年11月，佐丹奴、达芙妮、京东商城、红孩子、新蛋、dell、艺龙等14家企业成为第一批“支付宝信任商家”，支付宝公开承诺，在这些商家购物出现欺诈，支付宝将全额赔偿。而对这些商家来说，他们能获得的好处是能吸引到更多用户，并提高了资金周转率。

90％的美国人出门不到15英里就能找到一家沃尔玛超市，“天天低价”的沃尔玛重新塑造了美国的商业原则，更重要的是，在沃尔玛效应的作用下，即便消费者不去沃尔玛购物，也能从它的商品超低价中获益。与其类似，今天在你我身边上网的朋友中，十个人就有6个用支付宝，即使他们不需要网上购物，也能通过支付宝享受到诸多便捷。反过来，因为这种效应投射，会带动影响更多人加入支付宝。

08年底，支付宝联合中国建设银行针对淘宝卖家推出小额信贷业务，卖家以个人名义向建设银行申请贷款，用于解决短期资金需求。支付宝在08年还推出了语音支付产品，用户通过电话键盘操作就可以轻松完成充值、付款等过程。今年5月，支付宝宣布，布局一年多的手机支付业务将进入正式推广阶段。而关于手机支付的前景，媒体已经不吝用“井喷”这类词语来形容。