互联网电子商务 让陶瓷企业更加诚信思维导图

面对网上购物的强势竞争，我们有的企业仓惶失措，投诉无门（因相关电子商务网站在创立之初就已规避了法律风险）；有的企业干脆发布“严正声明”，声称从未进行网络直销，提醒消费者提高警惕；有的企业则正面迎击，自建电子商务交易平台，欲在这个新兴领域抢得份额。

如何改变？当然建立网上渠道，但与淘宝、阿里巴巴等在电子商务市场占据较大份额相比，拥有庞大传统销售渠道的陶瓷企业，到底该如何建立电子商务平台呢？

传统企业做电子商务，首先面临是巨大宣传推广成本压力，同时迎面而来的是渠道冲突，因此，陶瓷企业自建电子商务平台，首先要考虑对现有实体门店、仓储物流、广告宣传、配送网络等资源整合，使得这些资源利用效率最大化。即顾客在网络上选择了商品之后，系统将自动生成订单，信息通过系统传送相关门市，采取就近配送原则，将商品快速送至客户家中。换句话说，传统门市与电子商务在于经营位置的不同，一个在地上，一个在网上。相对于淘宝网上的c2c业务，企业自建电子商务平台在品牌、品质、价格、服务等方面更具竞争优势。但是，值得注意的是，并不是所有的建材产品适合电上交易，只有某些相对标准化的产品（如龙头，卫浴，家具）更适合网购。2008年，国内建材连锁品牌——东方家园正式迈出了向家居建材b2c电子商务领域积极探索的脚步，自建网络营销平台“家园网”，以电子商务为核心，整合品牌资源，主营品牌建材、小家电、家具。通过与供应商直接合作，向消费者方便、实惠、放心的购物体验。笔者近闻，国内另外一家居连锁品牌也欲在网络打造一个虚拟商城，近期有陶瓷生产企业也成立电子商务部，以此对内部资源及外部资源有效整合，做好品牌价值及服务的延伸，从而顺应网络经济时代的发展要求。

由此可见，“把店开到互联网”的商业模型已经得到了越来越多人的关注与认可，但是，比商业模型更加重要的是企业的生存和发展，陶瓷企业自建电子商务平台，如何把地面资源移植到网络？提升电子商务能力具体措施有哪些？通过对国内外操作电子商务成功经验的学习，笔者总结如下几点：

电子商务是经济全球化的产物之一，可以预见，未来社会消费潮流必将朝着“公平、健康、开放、便捷”方向发展，而电子商务以“开放、责任、分享、全球化”的特点契合未来消费需求。在一定程度上讲，企业进军电子商务领域也是国际化战略的一部分，如果说企业在网上没有拓展，传统业务与网络经济不挂钩，企业在国际化进程中就会受到阻碍，在网络经济时代就会丧失生存权，甚至对传统业务带来较大影响。可以肯定的是，电子商务让陶瓷企业更加诚实自信，销售终端更加透明规范，行业受到更多消费者的信赖与尊重。