商帐追收技巧思维导图

及时、足额得到客户的付款是任何企业成功的要素之一。如果处理得当，追债电话就是绝好的提醒客户/欠债人按时付款的机会。反之，如果处理不当，同样打电话就会使客户/欠债人有冷冰冰的感觉，甚至产生矛盾。 以下10点窍门能帮助追债人利用电话得到最大的收益：

以往的付款记录如何?客户付款记录的历史可以让你更明白为什么发生拖欠。如果这个客户以往都能按时付款，而这一次却没有，可能表示有争议或有怨气。在这种情况下，先解决问题，然后再催款。如果客户每月拖欠的天数越来越多，就表明客户的现金周转不灵，你也要采取更坚决的手段。