一小区发律师函催收物管费思维导图

物业：无奈用律师函收费

昨日上午，常州市新北区绿洲家园的三晶物管中心张主任介绍说，绿洲家园共有11幢房屋882户人家，同时还有安置房465户，小区2005年上半年交付入住，在最初的2005年和2006年，他们物业服务费可以收到90%以上，但是从2007年下半年开始，房屋质量逐渐暴露出来以后，物业费的收取情况是每况愈下，2007年下半年的物业服务费收取占到小区的80%，而2008年，只有70%的业主缴纳物业费。据其介绍，小区业主不交费的理由是，小区80%房屋都或多或少地存在墙面开裂、窗户渗水等质量问题。张主任认为，房屋存在质量问题不应成为业主不交物业服务费的理由，为此，他们委托律师事务所于去年11月起诉了5个拒交物业费的业主，他们当中，最短的一年半没交物业费，而最长的则已两年半没交一分钱给物业，在先后发了2次催交函、又发了一封律师函没有效果的情况下，物业起诉了这5户业主。2008年12月11日，经新北区人民法院调解后，有三户当场结清。去年12月25日，物业又发了40份律师函，目前，整个小区还有130户的业主没有交物业费。

业主：希望彻底修好房屋

张女士家住绿洲家园20幢戊单元，因没有交物业费而成为被告，她觉得很委屈，据其介绍，她家是复式两层，楼下房屋飘窗渗水，屋顶也漏水，而由于客厅朝西窗台严重漏水，导致她家装修一新的地板、墙裙严重腐烂，她家客厅朝南墙壁一处渗水面积呈长方形，长约70厘米，宽约50厘米，异常醒目。和张女士同样命运的还有小区的近800户业主，他们的房屋或多或少地存在质量问题，墙面开裂、窗户渗水、常修常漏是该小区最典型的问题。而由于漏水，有的业主家中新装修的墙面就像蚯蚓爬满了墙面，异常难看。“不是不想交物业费，只是觉得新买的房屋成了‘水帘洞’，我们觉得心疼。”张女士解释。

开发商：已维修11幢商品房

对于房屋的漏水、开裂等问题，开发商中天凤凰集团有限公司负责人王某表示，他们当初交付房子时并没有出现开裂、渗水等现象，之所以整个小区都存在的问题，他解释说，可能是由于水泥热胀冷缩的原因引起的，不过墙面上的裂缝并不是墙体开裂，这是不可避免的，市场上的商品房多数都存在类似的问题。同时，王某还表示，开发商对小区的大部分业主已经采取维修措施，从2008年9月到11月，他们对小区的11幢商品房进行了全面维修，屋面做了防水层，每户的装修都在800元左右，但这些都可能治标不治本，漏水房屋以后还有可能要继续维修。

常州市一家律师事务所的律师认为，根据相关法律及司法解释规定，不论业主对小区物业服务有何异议，业主的意见不能构成拖欠物业服务费的理由，“桥归桥路归路”，房子出现质量问题应该找开发商或通过法律途径维权。