1号店爆“秒杀门” 百万损失考验电商诚信思维导图

据记者在知名论坛的网友爆料帖中统计，16点开始的秒杀中，几秒钟的时间美的烤箱就被秒杀了约几十台左右，而原价1399元的海信双开门冰箱也被秒杀掉远超原定计划的1台，据记者粗略统计，已有数十位网友在论坛里晒单炫耀。有网友计算，如果按照错误订单发货，1号店方面要损失上百万元。

网购危机抑或故意炒作

近年来电子商务网站频频出现类似错误，引发争议颇多，严重拷问电子商务网站诚信。在网络交易规模持续高速增长的同时，国内网购行业长期以来面临着诚信“瓶颈”的考验,时有发生的假货、欺诈等现象严重制约着网民对网上购物的信任度和满意度。

据悉，1号店是一家成立于2008年的综合电子商务购物网站，定位为“家庭生活综合购物服务网上商城”，旨在为家庭用户提供一站式生活购物服务。常被人们将其与超市连锁巨头沃尔玛作比较。目前1号店已经在上海有5万平方米的仓储中心以及近20家分布在全市的分站配送点，是整个长三角最大的综合性网络购物商城，扩张北京、上海等城市的步伐也非常凶猛。自2008年7月网站上线以来，1号店以每月不低于30%的速度增长，销售额第一年增长27倍，第二年增长16倍，被业界誉为发展最快的公司。

出现这样的错误，有评论认为这不该是这样一个公司的“无心之作”。无怪乎有不少网友在爆料贴中发表言论：1号店是在炒作，故意趁着店庆炒作活动。

而说到网购网站炒作最经典的案例，应该要算是淘宝网的“别墅秒杀”事件，铺天盖地的新闻让淘宝网登上了各大媒体头条，不知道淘宝网的网友知道了，不了解网购的网友开始考虑网购了，无心插柳柳成荫的效果也出现了。

随着中国电子商务的发展，今年一季度，整个电子商务市场交易规模已突破万亿。其中b2c去年达到2600亿的总额，而在今年预测将超过6000亿。

尽管限时抢购秒杀等充满乐趣的实物或标准化服务的网络抢购会给电子商务企业带来良好的用户口碑，往往却经常会因为某一个事件而功亏一篑，“秒杀”、“买赠”等活动可谓是“戴着镣铐跳舞”的营销行为。某业内专家认为，对于电子商务企业来说，口碑和信誉更加至关重要。电子商务网站重大错价问题连续发生，拷问企业诚信的同时，也为中国电子商务的技术问题，提出了一个严峻的课题。

继之前多家电子商务公司出现错误后想办法拒绝承认订单有效性后，本次一向以“诚信”为经营之本的1号店将作出何种决策，且拭目以待。

附：近几年电子商务网站重大错价门

●2009年6月25日晚上11时至26日上午7时止，戴尔公司网站将原价7500元新台币的19英寸显示器误标成500元新台币。

●2009年7月5日凌晨，戴尔中国台湾网站将同种配置的笔记本电脑，黑色外壳机型标价60900元新台币，而红色或者蓝色机型标价仅为18558元新台币。

●2009年12月，卓越亚马逊发生了“25元门”，原本售价数千元的产品标价为25元。

●2010年1月23日，卓越网将一款原价559元的320gb移动硬盘标成了118元。

●2010年6月3日 京东商城刀刀门事件

●2004年4月7日，ibm中国官方网站将价值约2000元的刻录机误标为1元。