银行取现收费思维导图

国内银行的收费项目五花八门，从一般借记卡工本费、年费、当地/异地存取款费用、转账费、挂失费，到账户变动短信通知等服务性费用等等。自从工农中建四大行银行先行对跨行取现收费后，中小银行纷纷跟进。目前，所有的银行均开始收取异地跨行取现费，仅有民生、兴业和华夏3家银行暂时不收同城ATM跨行取现费。

近两年来，小额账户管理费、银行卡年费、挂失费、大额取现手续费、银行柜台同城转账手续费、银行卡跨行查询费等收费项目已陆续开始征收。

光大证券金融分析师金麟告诉记者，银行收费卡收费是大势所趋，但是现在银行在收费上存在的问题是很多银行都是强制办卡或者关系办卡。银行需要做的是进行收费方式的完善，并且在销卡、取消各种服务项目的规定上方便客户。

本报此前报道的建设银行“短息通”服务被指强制消费，虽然该行认为“默认也算确认”，但这一说法无疑不能说服消费者。银行与客户信息不对称成了银行收费的一大问题。

而由于此前浦发行是国内银行中惟一提供跨地区本行交易免费服务的银行，浦发行此次的收费也被外界称为“国内银行跨地区免费服务时代的终结”。

民意：借记卡收费不合理

根据一知名网站对银行借记卡收费问题的调查显示，在参与调查的网民中，有96.14%的受访者认为银行的收费不合理。

一些消费者表示，银行提供了一项服务，对接受服务的客户收取一定的费用，是合情合理的，但是收取费用的前提是需在客户知情的情况下进行。

交通银行从上月初开始对开通短信服务的信用卡及附卡持有人按每季度12元的标准收取服务费。据了解，如果客户不想交纳这个费用，可以通过该行网上银行取消这项服务，如果客户信用卡单笔消费超过1500元，交通银行仍提供免费短信通知服务。但是，记者调查发现，不少交行信用卡用户对于短息通服务要收费一事并不知情。交行信用卡客户叶小姐接受记者采访时表示，收费前她没有收到任何通知，是看到月结单上出现了12元的收费项目才得知的，她认为这是银行在蒙混收费，没有经过消费者同意，形同“霸王条款”。

记者致电交行，客服人员告诉记者，要收费的通知通过手机信息和网上公布的形式告知消费者。对于银行客户没有收到通知一事，该客服人员告诉记者，收费通知是统一发出的，没有收到银行发出的短信息可能是手机信号问题。

律师：收费关键是“自愿”