一个美女做销售的心路历程！思维导图

还记得去年大学毕业的时候，由于对自己过分自信，相信一定能够可以考生研究生（当时我放弃了报送本校的机会），一心一意专心备考，在研究生成绩出来之前连简历都没有写一份，更不要说是到招聘会现场投简历这些，至于面试在我脑袋里还是美好的幻想~

后来，过完年后，一查考研成绩才知道自己没戏了。

伤心，痛苦，闭门不出三天之后，我开始决定找工作，把同学的简历收罗了一堆，一份份看，然后找到自己比较满意的地方，后来把这些简历的有点归拢，自我感觉做了份很成功的简历，后来在进入公司和HRMM交流后得知，她的确很满意我的这份简历。

我正式找工作是在3月中旬了，校园基本没有招聘会了，不过还好成都有几场比较大型的招聘会，同时很留意各大网站上的招聘信息，后来发现网上还有比较大型的公司，现场招聘会多是些小公司，后来的精力就主要放在网上信息了，每天在网上狂搜信息，找到比较大的公司后就投简历，很快就有了回应，第一家要我去面试的是家美资外企，主要是做BTOC电子商务的，呵呵，那个时候还不懂什么电子商务，只知道是个有前途的产业吧。可惜我虽然过了6级，但口语的确老火，selfintroduction还能靠准备考研的底子应付，一到facetoface的口语面试就傻眼了，所以我在后来给自己制定了很详细的提高口语计划，这是后话。

第二份面试通知，是国内某个行业的老大，算是家名企，也是我现在所在的公司。从面试到正式进公司就知道大公司的流程是非常复杂的，所在部门经理面试，事业部老总面试，HRMM面试，HR经理面试，最后还要做个2个小时的测试，那个测试题简直是包罗万象，做的我头冒金心，做完后的第一感觉是好饿哟。

历经1个星期之后正式进入公司，由于整个公司就是做销售的，所以销售气氛很浓厚，这也很快帮我消除刚刚做销售胆怯心起了很大的帮助，现在开始迈入正题，讲讲我做销售的经历。

由于我所在的事业部是做软件的，客户群也是当地的大型企业，所以新人入行的模式和很多硬件等传统行业有很大的不同，进公司后老大就给我一个笔记本，打开CRM系统开始“看”客户，看记录，看看过去的SALES是怎么样跟客户的（公司要求SALES把每个销售动作记录在CRM系统中），这点其实是很重要的，象我一个刚毕业的小女子，就凭过去在学校里弄了几场活动，拉了几笔不足千元的赞助来做项目销售还是非常有难度的，更何况我的专业是工科，对IT行业是非常陌生的，所以我常常和朋友说能进入现在的公司是最美丽的意外。

大概看了2天CRM系统之后就开始看产品介绍，当时对我来说我们部门的产品简直是天书，晕啊~

一个星期之后，对公司，对部门，对产品和销售模式都有了很粗浅的认识之后，开始我正式的销售生涯，电话销售，老大常对我说我们这一行注重的是积累，客户积累和行业积累，这句话我到现在都常常告诉自己，不能松懈。电话销售其实是个很痛苦的过程，冷冰冰的电话那头传来冷冰冰的声音而且还是拒绝的声音（由于技巧和产品的特殊性，所以被拒绝的次数很多），这是相当痛苦的，那段时间我走过到目前为止最为痛苦的一段历程，现在回想起来这段历程给了我无数的帮助，让我从稚气未脱总认为自己是骄子的人到最后有比较强的心里承受能力，而心里承受能力正是做销售所必须的条件。后来有次和公司副总裁吃饭时恰好谈到电话销售，他很感慨的给我说电话销售奠定他事业的基础。

之后就正式进入销售阶段，客户主要是靠老大转了些过来还有的就是在电话销售过程中积累的，

1，客户一定要经常问候，多打几个电话，不要怕被拒绝，打了一两次拒绝后就换种方式，换种想法去了解，方法要多点，我记得有次要了解个公司的信息化状况。打了几次那个负责人都不告诉我，后来很巧合的在招聘网上看到他们公司的人才招聘广告，我马上打电话到人力资源部，说：“我在XX公司做了很多年，最近要内地工作了，从网上了解到咱们公司的规模等都很大，想了解你们需不需要ERP方面的人才？”人力资源部MM一听就来劲了，忙说“需要需要，我们正在找类似的人”我忙问“你们现在是在自主开发呢还是用的什么公司的”，虽然那个MM不太懂信息化，但也很容易知道他们公司用的产品了，虽然这单由于他们早就上了软件而且是世界一流产品，所以没有任何机会，但我还是满喜欢这个方法的，就是骚扰到其他部门的人了

2，多维度联系，千万不要和一个小鬼缠过去缠过来，缠了半天他一点主都不能作，了；浪费了时间和精力，最主要的是还浪费你和高层沟通的最优时机，帮助你，对你有用的小鬼可以利用下，反对你的小鬼直接绕过去，如果不幸碰巧这个小鬼是高层的什么关系，什么心腹之类的，还是要稍微动点脑经的了。

3，在建立关系的过程中，饭是要吃的，不过酒嘛就因情况了，对于一般的小鬼，小女子是不陪他喝的，老总级别的适当意思意思，要是这个老总是不喝高兴什么都不说的那种类型，没办法，该舍命陪的还是要舍命陪，不过更多的男人喝女子喝酒喝的是气氛，女孩子对男顾客做业务其实有天然的优势的，说话稍微柔一点，稍微装点可怜还是很管用的。