微软公司的十大功劳与过失思维导图

一、五项功劳

如果没有微软，我们就不可能拥有目前相对统一的计算环境。Windows操作系统在PC市拥有绝对市场优势地位后，意味着诸多第三方开发者可在Windows平台上开发出各种各样的应用软件。虽然Windows取得市场优势地位后，曾引起了不少业界人士对盖茨的反感，但如果目前全球仍是一大堆操作系统在争抢市场，而没有一家能够占据主导地位，则外部开发商和普通用户都将不知道该选择哪款操作系统为好。

从技术角度看，或许Windows不是最好的操作系统，但它是全球PC市场用户量最大的操作系统，正因为如此，外部软件开发者就可在Windows平台上开发大量商用和个人应用软件。除外部软件开发者外，各大硬件厂商也从Windows中受益颇多。微软的高明之处就在于：放弃PC硬件业务，让广大硬件厂商参与PC产业的共同开发，从而实现了微软软件和硬件厂商的“双赢”局面。

反观苹果的PC市场策略，则一直采取了“硬、软件通吃”的策略，由于外部硬件厂商“连汤都喝不着”，他们无法推出相应Mac机，客观上也就达不到为Mac机“造势”的效果。利用Windows平台，由于硬件厂商可从中盈利，他们便想方设法降低硬件成本，从而使PC机价格逐年下降。如此一来，PC机价格不但整体上低于苹果Mac机，而且很多计算机爱好者可以自己轻松组装PC机(俗称DIY，即“Do It Yourself”的英文缩写，指用户自己购买电脑配件并组装成PC机，配件厂商只提供质量担保，但不提供任何服务)。

微软Office办公套件推出后，改变了商业应用软件的原有销售格局，并在很大程度上降低了企业软件开支。也正因为如此，Office已成为绝大多数Windows个人电脑中必装的应用软件。在Office发布之前，WordPerfec是文字处理软件的标准，Lotus则在数据表市场上占据优势。但这些软件都存在着与操作系统不兼容的问题。

而微软推出Office办公套件后，由于微软本身就是Windows操作系统的开发商，因此不存在Office与Windows不兼容问题。不仅如此，与第三方办公软件相比，Office售价也大为降低。通过Office，微软已把第三方类似产品几乎“赶尽杀绝”，但客观上它却起到了统一办公文档标准的效果。

当然，微软公司实施每月常规补丁升级措施，并不是因为该公司每月会发布多项技术创新。恰恰相反，这项措施是为了及时给Windows及其他微软产品打上漏洞补丁。但从实际效果上看，该措施能够使各大企业的IT部门减少工作量，同时使企业机器及时保持在安全状态。更为主要的是，由于升级是定期实行，可使各企业事先做好准备，从而把升级活动对企业用户造成的影响降至最低。

尽管微软当前每月常规升级措施还有不尽如人意之处，但无论怎样，这种定期升级的理念，值得在软件产业中大力推广。

盖茨曾连续多年保持了全球首富的纪录，“富可敌国”这句话用在盖茨身上再合适不过。但盖茨认为，个人财富的增长，意味自己对全人类的责任也在增加。为此他组建了比尔和梅琳达·盖茨基金会，目的是改善和提高全球贫困国家的教育和医疗水平。对于盖茨在微软的创业过程，或许会有不少人对其心怀不满;但对于盖茨基金会，恐怕绝大多数人只对会盖茨充满敬意。二、五项过失

前面已提到，盖茨执掌微软的第一大功绩便是：提供统一计算环境。但正如同一枚硬币都有正反两面，微软统一计算环境同样也带来了负面影响。其中原因很简单：如果全球90%的个人计算机都采用Windows操作系统，其直接结果是人们被迫依赖Windows。如此一来，统一计算环境的原先优势却变成了劣势。

举例来说，由于操作系统选择性过于单调，黑客们可专门只针对Windows操作系统发起攻击，从而使Windows用户受到攻击的几率大为增加。相应统计数据显示，全球各大公司因Windows遭受攻击，每年所蒙受的经济损失高达数十亿美元。或许我们应该反思一下导致这种情况发生的根源。

苹果“粉丝”经常挂在嘴边的一句话就是：针对Mac的病毒数量很少，因此Mac机安全性能更高。但很多计算机专家此前已经指出，除Mac操作系统技术本身可能较高外，黑客不攻击Mac机的最主要原因是：Mac用户量很少。如果攻击Mac机，一方面是可无法给黑客带来收入，另一方面此类攻击无法造成市场轰动效应，他们也就“懒得”向Mac机发起攻击。如果Mac机市场份额增长，则针对Mac的病毒数量肯定会大幅增长。

在盖茨执掌微软的30年中，在打击竞争对手时，可以用“绝不手软”四个字来形容。通过各种市场策略，微软迫使很多性能很好的软件产品相继退出了市场。也正因为如此，很多硅谷人士把微软称为“邪恶帝国”。当然，在打击竞争对手方面，绝非微软一家公司这样做。但鉴于微软市场地位很强，该公司采取过于主动的市场策略，实际上导致大量创业公司和相应新技术被微软“扼杀”在摇篮当中。

有微软前不久召开的一次会议上，该公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)曾在会场上当场起舞，并大喊“开发者!开发者!开发者!”，此举无疑表露了鲍尔默“求贤若渴”的心情。但很多技术人才不愿投靠微软这棵大树，只能说明这些开发者对微软比较反感。在这个问题上，鲍尔默也应反思一下自己的过错。

上个世纪90年代，由于Netscape(网景)浏览器已在市场占据先机，微软决定通过“积极市场策略”，以达到把Netscape挤出市场目的。而要达到该目的，微软采取了“两步走”措施，一是免费向用户提供IE，从而使收费的Netscape缺乏市场吸引力；二是把IE浏览器与Windows操作系统紧紧捆绑在一起。

如此一来，Windows用户在选择浏览器时将面临两种选择：一是使用付费的Netscape，而且需要自己下载并安装；二是可使用Windows系统已安装完毕的IE。显而易见，消费者自然会选择IE。随之而来的情况是，在不到5年时间中，微软IE占据了全球浏览器市场95%份额。也正因为如此，此后微软一直不愿主动对IE浏览器升级。近年来是因为受到Firefox挑战，微软才被迫推出IE 7和即将推出IE 8。IE占据市场优势后就不愿主动升级，也成为“垄断将扼杀创新”的最好注解。

从Windows 3.0开始，微软就出现了上述“三版本综合症”，此后Windows 95、Windows 95B和Windows 98都在重复这种现象。而Windows CE(媒体中心版)同样也是如此。时至今日，仍有不少用户表示，Windows CE的实用性还有待加强。

从表面上看，微软开发Vista的初衷是，为了应对大量来自互联网的攻击，因此要大力提高Vista的安全性能。但一些业界人士认为，Vista从一开始就是个“烂摊子”，属于微软典型的管理不善项目。微软于2001年宣布开发Vista，原计划于2003年或2004年期间推出，但由于一而再、再而三地调整原开发方向，从而使Vista上市时间数次推迟。

等到Vista上市后，本来满怀期待的用户却大为失望。很多用户反映，Vista不但存在大量硬件、软件不兼容问题，而且对机器硬件配置要求较高(如内存至少应达到2GB才能流畅运行)。虽然Vista也提供了不少新功能，但对于普通消费者来说，他们能感受到的唯一变化就是用户界面不同而已，因此他们也懒得把操作系统由XP升级到Vista。