“网下看货网上买”看今朝网络购物思维导图

个案：雅安看货上海买手机

刚刚到雅安某事业单位上班的黄先生，由于手机坏了，便想购买一款新手机。在雅安一些手机专卖店逛过后，他发现自己喜欢的几款手机都卖得比较贵，就没有购买。

后来，一位同事告诉他，现在上网也可以买到行货手机，而且价格比实体店还要便宜。在同事的“指导”下，他先在网上浏览了一些喜欢的手机的信息，然后到雅安某手机品牌店实地看货，并向销售工作人员咨询手机的优缺点及行货的识别技巧。

回到家后，他便从上海的一家正规网店上订购了一款品牌手机。一个星期后，他收到了心仪的那款行货手机，而且价格比实体店的便宜了将近500元。事后，他高兴地说：“网购真是方便又实惠。”

现象：付款方便啥都能买到

现在，除了手机、MP4、掌上游戏机等电子产品外，网民还可以从网上买到衣服、鞋子、化妆品，甚至连冰箱、彩电以及房屋装修材料都可以买到。

记者上网发现，像淘宝网、卓越网这类网购专业网站，均频频推出“限时抢购”等一些促销手段，而且与实体店相比，价格优势明显，吸引了众多消费者。此外，一些网店采取送货上门、免收邮费或送货费等方式，也是网购盛行的原因。

记者发现，网店在付款方式上各具特色，比如许多网店都推出了货到付款，如果对货物不满意可以直接退货；而另外一些网店则启用支付宝，让支付宝作为店家和消费者的交易中介。据记者调查，许多有网购经历的人都认为，用支付宝等作为付款媒介，他们才敢网上购物，也只有采用这类付款方式的网上店铺才值得信任。

提醒：货虽便宜小心踩陷阱

网购的消费群体正在逐渐成熟，但网购由于发展历史较短、网店市场管理难、网络法规还不健全等因素影响，也带来了一些负面效应。

由于网店特别强调价格优势，可能会导致部分网店以假乱真、以次充好，这给消费者选购带来了一定的难度，所以消费者在购买时，一定要认真辨别商品，注意查看商家信用，以免上当受骗。

据了解，网店发货后一般都经快递公司运送，如果造成货物损坏，由于快递公司在处理赔偿时流程多、效率低，导致消费者索赔难。一些快递公司在对待赔偿问题上还经常相互推诿。而且出了问题后，像支付宝这样的第三方支付平台也缺乏有效机制调解纠纷，最终的受害者还是购物者。此外，网购交易往往是有时效的，快递公司处理不力，就可能导致网购交易延时。即便最终快递公司解决了问题，买家为此花费的大量时间和精力也找不回来了。

网购虽盛行，消费者还需谨慎，小心掉入网络消费“陷阱”中去。