快递损毁由谁承担，快递损毁怎么索赔思维导图
快递损毁由快递公司承担，包裹是在快递运输过程中，被快递公司进行分类、发货等暴力行为造成的损毁。索赔的方式是与快递代售点协商、协商无果的情况下是可以进行投诉、起诉的。
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思维导图大纲
快递损毁由谁承担，快递损毁怎么索赔思维导图模板大纲
一、快递损毁由谁承担
快递收到损毁责任归快递公司，由快递公司承担和赔偿。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。
在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。
二、快递损毁怎么索赔
快递损毁索赔包括：
1.与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2.若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3.如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4.可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。
三、快递损坏快递公司可以不用承担责任情形
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
快递损坏快递公司可以不用承担责任情形有下列几种：
1.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
2.由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
3.寄件人、收件人的过错造成损失的。
国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》。
引用法条
[1]《快递市场管理办法》 第二十条
[2]《中华人民共和国邮政法》 第四十五条
沪公网安备 31011502019485号
上海工商