随着网购以及交通越来越便利,伴随发展起来的行业就是物流行业,各种网购网站、电商平台层出不穷,但是每天面对数以亿计的物流快递,难免会出现遗失、毁损等现象,当与物流公司出现纷争时,怎么投诉物流公司,投诉技巧有哪些,下面由树图网小编为您介绍。
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怎么投诉物流公司,投诉技巧有哪些思维导图模板大纲
可以打“12305”邮政行业消费者申诉电话投诉,部分城市可以拨打“12328”投诉物流公司。
1、你要和快递员或者是送货员好好沟通协商、尽量化干戈为玉帛。
2、到你所在地区的物流公司网点去反映一下情况。
3、到物流公司的总部反映。
4、你可以到邮政管理局、市场监督局去投诉。
5、你可以通过媒体反映情况,可以到法院起诉。
购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。
(1)水路运输方式下适用的法律法规和国际公约
水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输,适用的国内法律、法规和国际公约有:
《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》,国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》---海牙规则、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》,即海牙--维斯比规则、《联合国海上货物运输公约》---汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。
(2)陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约
《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有:《国际公路货物运输合同公约》、《国际公路车辆运输公约》。
铁路运输方面国内法规有:《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输管理规则》。国际公约有:《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际公约》。
(3)航空运输方式下适用的法律法规和国际公约
[1]《汽车货物运输规则》
[2]《中华人民共和国海商法》
[3]《中华人民共和国公路法》
[4]《中华人民共和国铁路法》
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