2022年物流纠纷找什么部门管理思维导图
随着电商的发展、网购的兴起，快递物流行业也迅速的发展，但因为发展的猛烈，行业的制度规范层次不齐，同时也就产生了物流纠纷，快递纠纷的时候该如何维权?物流纠纷归哪个部门管?下面是由树图网带来的关于2022年物流纠纷找什么部门管理的相关知识。
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思维导图大纲
2022年物流纠纷找什么部门管理思维导图模板大纲
一、关于物流公司业务流程
业务流程
接 单：
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3核对单证
登 记：
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收
调用安排：
1、填写运输计划。
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3、电脑输单。
车队交换：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
提货发运：
1、检查车辆情况。
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。
4、提货，盖好车棚，锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪：
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系
到达签收：
1、电话或传真确认到达时间。
2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。
3、签收运输单。
4、定期将回单送至客户处。
5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
回 单：
1、按时准确到达指定卸货地点。
2、货物交接。
3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
二、关于投诉
若是投诉物流公司，那是投诉无门，因为物流企业就没有一个真正的主管部门，找工商、交警都没什么用处。若物流服务不好，可以找物流公司的客服部或行政部投诉；如果本身就是投诉客服，那就直接向该公司老板投诉，一般是能得到解决的。若是发生物流纠纷需要投诉，那就好办，不用投诉了，直接上法院起诉
三、2022年物流纠纷找什么部门管理
物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有４００客户电话，只要你坚持投诉，一定能得到你满意的结果。
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