物流师综合评审模拟试卷及参考答案思维导图
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思维导图大纲
物流师综合评审模拟试卷及参考答案思维导图模板大纲
要求：任选一题，概念清楚，层次分明。文字简洁，3000字左右。
论述题1：分析传统储运型企业向现代物流企业转化中要解决的主要问题。(本题30分)
答案要点：
1.解决市场狭窄，客户单一，客户群不稳定的困局
(1)建立企业网络，对外公布本企业业务内容。
(2)加入地区或全国物流信息网络平台。
(3)在已有客户群基础上，运用CRM系统形成自己的客户层次，采用差别化客户服务战略。
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