小心“机票退改签”有诈，揭秘骗局思维导图

1、3月1日，甲收到一条机票改签及改签专线短信，即拨打短信中的联系电话，按照对方要求通过支付宝向对方提供的账户转了20元的手续费，然后对方要求甲在支付宝的转账窗口输入所谓的验证码001501，后发现其账户被转走1501元。

2、3月8日，乙收到一条机票退改签短信，短信称受害人订购的飞机票因飞机机械故障航班取消，要办理改签或退票，受害人联系对方后按照对方要求，通过支付宝上先后分两次向对方提供的银行卡转账共计人民币19854元。

3、3月12日14时许，丙收到一条机票改签的短信，后其拨打了短信中的电话号码(东航客服：008613380362375)办理改签业务，并按照客服要求，通过支付宝分三次向对方提供的账号共支付7270元，后对方称17时许才能办理退款，经联系航空公司，确认航班并无故障，方发觉被骗。

4、3月14日15时至17时，丁收到一条机票改签短信，称丁订购的机票由于飞机故障需要取消航班，让其联系客服(电话：02886982641)，后丁拨打短信中的客服号码，客服让其支付办理改签的工本费，丁随后按照客服要求，通过支付宝向对方提供的银行账户转账1682元。

5、3月14日11时至14时，戊收到一条自称机票改签，补偿延误费的短信，嫌疑人以“机票改签，补偿延误费，需重新订购”为由，让戊通过支付宝帐户向对方转帐人民币3605元。

6、3月23日10时36分许，小刘收到一条机票退改签短信，称其订的机票因机器故障需要改签。后小刘拨打短信上面的客服专线(电话为02886982641)，按照对方要求通过支付宝向对方提供的两个银行账号分四次支付共33559元，因一直没收到退款，方意识到自己被骗。

1、利用山寨购票网站，直接模仿航空公司或知名旅行网站，以低价机票为诱饵进行诈骗。

2、不法分子会冒充机场、航空公司工作人员，用“工作证”取得旅客信任后行骗，包括针对误机旅客，以可以加价走VIP通道为由，收取费用等。

3、不法分子运用“400”客服电话，通知旅客航班、客票状态异常，需要账号进行“安全核查”、退款、收取变更费用等操作，将受害人银行卡内的存款骗走。

一定要通过官方客服电话或官方网站了解情况，不要轻易相信所谓机场、售票商打来的机票改签电话。

乘客在收到“机票退改签”短信或电话时，要冷静辨别消息真伪，如需查询机票订单情况，一定要通过机票上提供的官方客服电话进行查询，对于有机场客服提供账户让乘客转账的，一律不要相信，更不要随意让客服代为办理相关手续，同时注意个人信息保密，严防个人信息泄漏。

犯罪分子抓住消费者对400商务电话的信任，模仿官方客服混淆视听。无论他们怎么曲折迂回铺垫，最终要求消费者转账汇款。实施诈骗过程中，往往会不断的语言催促消费者，在限制时间内完成指令操作，以此麻痹消费者的警惕，完成汇款骗取钱财。