城市配送现状及其技术解决方案思维导图

物流所包含的概念、所覆盖的范围非常广阔，采购、仓储、运输和配送每个环节中所涉及的操作流程和技术细节又有很多，但是最重要的部分在于最后的一公里，也就是直接面向用户的末端配送上。

配送作为物流系统中的一个小系统，麻雀虽小，五脏俱全，它具备了物流中的各个要素，是物流最终也是最核心的一环，能否及时安全送达、客户是否满意于这环节有很大的关系，如何在全面计划的基础上进行科学的作业安排，选择经济、迅速、安全、廉价的运输方式，最佳的行车路线和适宜的运输工具。

城市配送的特点：小批量、多批次、多品种、随机性、时效性、投递范围广、投递节点分布复杂，对于成本的控制难以精确把握。

就目前来讲，中国的城市配送发展的还不是很完善，原始的人海战术、手工安排作业和粗放经营现象还非常突出。运输中的车辆仅仅只能作为一种运输货物的手段，当货物被运上汽车后，货物就脱离了物流的网络，或者是说进入了物流网络的盲区，整个系统就无法对货物的状态和准确的位置进行监控，同时，由于无法获取车辆的位置和状态信息，使得针对车辆的有效调度和监控也变得无能为力。

具体还有如下不足：

.自动化作业少，难以适应人业务量、高速度的配送业务;

.劳动密集型行业，难以降低运营成本;难以实现低成本扩怅;无法开展低附加值的配送/揽收业务;

.技术含量低，无法对货物全程跟踪，满足不了用户及时性、安全性要求;

.手工作业安排，难以适应大配送量的作业业务、难以优化大配送量的作业流程、难以使服务分级、难以实现基于时间段的配送/揽收业务;

.车辆作业管理混乱，车内货物摆放缺乏科学性，影响投递效率，增加货物破损率;降低车辆资源的利用率。

如何采取先进技术手段改善前城市配送，突破原有的瓶劲，以最低的成本为客户提供最满意的服务，是目前在配送中遇到的突出问题和焦点所在。