拒交物业费的正当理由思维导图

物业费是物业所有人、使用人委托物业管理单位对居住环境内的建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通等进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的相关费用。

业主与物业管理单位之间的服务协议是一个较为清晰的合同关系，双方的权利义务很简单，即物业管理单位提供服务，业主缴纳物业费。提供符合协议约定的服务，是物业管理单位的义务，其服务明显不达标，也就是说违反了协议的约定，没有尽到应尽的义务，那么作为业主，当然也有权利拒绝履行支付义务，这是合理正当的。

据调查发现，在现实生活中，与物业费有关的纠纷往往是物业公司胜诉。上述案例的物业费之所以能够减少，主要是因为法院支持了业主关于诉讼时效的抗辩。倘若没有关于诉讼时效这一抗辩理由，那业主需要支付的物业费远不止三万。

这是因为现实中很多业主都是主观上认为物业服务未达标，但在举证阶段却没能拿出实际证据来证明，这在诉讼当中是最吃亏的，也是败诉的根本原因。

当遇到物业服务不达标的时候，业主应当及时地固定证据，包括聊天记录、照片、视频资料等，尽量形成完成的证据链，用以证明不达标事实的客观存在，以及这种不达标的事实对业主的人身或财产造成的损害。

总结来看，物业服务没有达到服务合同标准是拒交物业费的正当理由，这种情况下业主拒交物业管理费是合理合法的。但前提是业主提供的证据足以支撑其诉求，不能一味地进行主观判断，不要想当然地认为自己是受害者，才能使诉求得到最大限度的支持。 

（责任编辑：卫舒）