业主家中被盗 物业管理公司是否赔偿？思维导图

2009年5月，原告购买了惠州市上排某小区楼盘后，与被告签订了新房入住协议书。 6月18日，原告下班后将摩托车未加防盗装置就停放在小区内。第二天上班时，突然发现摩托车不翼而飞，便立即报警，此事至今未破案。10月，陈请求法院判令被告赔偿摩托车的损失。

根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业对物业管理区域内的安全防范工作只有协助的义务。如果业主与物业管理单位之间无特别约定，这种物业管理服务并不包括对业主的财产进行保管。在业主与物业管理公司没有对业主的人身、财产的保管义务作特别约定的前提下，如果该业主有充足的事实证据证明物业管理公司未尽到《物业管理服务合同》约定的比如门卫值勤、小区巡查等安全防范义务，则物业管理公司应为此承担相应的法律责任。反之，物业管理公司若尽到了上述合同范围内约定的物业管理义务，则不应承担赔偿责任。

第一、业主与物业管理公司之间是一种什么关系。物业管理公司与业主之间是委托管理关系，这种民事关系具有如下特点：(1)物业管理合同受相关物业管理法规及《合同法》的调整。对于物业管理公司的保安工作而言，其法定的义务是“保持公共秩序良好”，约定的义务在合同中标明。没有在合同中标明的义务但根据物业管理条例属于物业管理范畴的，物业管理公司应负管理责任，物业管理公司如果负有管理上的过错责任，需要承担赔偿责任，如果没有管理上的过错责任，不需要承担责任。对于不属于物业范畴的，其毁损、灭失，物业管理公司不承担赔偿责任。

第三、 根据《居住小区物业管理服务标准》，保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管，发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。保安费既非财产保险，也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不具有保镖职责，也不是保管工作。保安义务重在履行过程，如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的，提供保安义务的一方不应承担民事责任。