小区消防设施缺陷导致业主家失火 物业担责思维导图

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物业管理条例

如何避免物业纠纷

《标准》规定，物业公司必须保证管理区内疏散通道、安全出口畅通;消防栓、灭火器等消防设施完好，每年至少进行一次检查和维修保养，一年至少组织一次逃生演练。

业主在入户使用前，物业公司还应主动与业主联系签订《防火安全责任书》，并告知注意事项和相关管理规定。

市消防部门表示，对物业管理区域存在消防安全隐患未落实消防安全管理责任的，物业公司将可能被注销企业资质，在物业招投标上给予一票否决。

市场经济其实是契约经济。业主和物业之间，首先是合同约定的雇佣与被雇佣的关系，因此双方在享受权利的同时，就必须承担相应的义务。于业主而言，接受优质服务是其权利，及时足额交纳物业费就应是其义务，你不交钱，物业公司哪能正常运转。对于物业公司而言，提供优质服务是其义务，收取相关费用并赢利是其权利，但前提是把服务做好，你不能跟个大爷一样，把自己抬高到主人的地位，对业主的需求置之不理。

现有的《物业管理条例》规定得比较笼统，缺乏可操作性，对开发商与物业管理企业是何种关系、如何组建业主委员会、物业管理如何收费等基本上无章可循。宁夏前阵子也出台了物业管理地方性法规，但碰到星光华小区这种情况，法规显然鞭长莫及，所以解决问题的办法，只能业主和物业公司心平气和地坐下来谈判，找出问题症结，看看究竟是业主不配合还是物业公司不配合，慢慢想办法解决。业主太“牛”，对物业公司吹毛求疵，解决不了问题;反过来，物业公司实在拖沓扯皮，搞不好服务，留下来也无益，不如另选管家。总之，在这件事情上，我以为以和为贵。