楼上漏水,楼下住户怎么办?思维导图

首先，楼下住户应当及时取证。

根据《民事诉讼法》第63条的规定，民事证据有以下七种：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。这里所指的证据种类是指作为证据资料的不同表现形式。如果楼上漏水导致房屋受损的，建议住户采取拍照、录像等方式记录房屋受损情况，用于证明房屋受损的原因以及房屋受损的具体位置和情况。

其次，楼下住户应当弄清漏水原因。

不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：……B屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年…。如果楼上漏水，楼下住户应当弄清楚是人为原因，还是管道破裂漏水所致，亦或是其他原因，不同的原因可能会影响楼下住户该向谁来主张权利。

最后，楼上住户可以先向物业公司反映，由物业公司出面协调，由楼上住户进行修补等措施。

如果物业公司无法协调的解决的，楼下住户可以选择向房屋所在地人民法院诉讼，要求楼上住户进行维修，并赔偿损失。如果房屋在质保期内的，也可以同时起诉开发商。如果是物业公司没有进到管理责任，致使公共部分管道漏水的，也可以同时起诉物业公司。

楼上漏水楼下遭殃，报警求助，警方一般不予受理。建议直接找楼上业主协商解决赔偿事宜，也可以找物业公司的工作人员协调，调解处理。调解不成的，可以向人民法院民事审判庭提起民事诉讼。

在遭遇楼上漏水给自己造成损失时，我们可以与住户协商调解等，如果都不能达成一致，可以直接提起诉讼，那么该怎么诉讼呢?《民事诉讼法》第一百一十八条规定：起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;（二）有明确的被告;（三）有具体的诉讼请求和事实、理由;（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。您有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况也可以，只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片，要洗出来。最好让物业出具一份说明，主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题，您可以根据您的损失情况确定一个具体数额，如果立案后费用有变化，或者设计鉴定、评估，都可以再申请。具体费用需要根据实际情况进行计算。

[1]《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十三条

[2]《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十八条