大型软件项目人力资源管理实践（八）思维导图

制度是开展项目人力资源管理良好手段，但是再好的制度，如果不能有效执行就不能说是好制度；甚至是“不合理”的制度只要在执行中，就可以发挥其作用，就有可能通过完善成为好制度。制度重在执行，我们知道国家法律没有因为犯法者是法盲而免受惩罚！软件行业有很多标准、规范，只有这些制度深入的项目成员平时的行为中，才能形成统一的工作习惯和风格，发挥标准规范的作用。

有一个故事说的是一个退休的列车服务员叫约罕，由于其工作非常出色公司决定在其退休时给予特殊奖励。开始老约罕不想要什么奖励，但公司坚持要给奖励，最后老约罕提出如果非要给奖励就给自己一节退役的火车车厢作为纪念好了。

退休后约罕的一个朋友去看望他，快到约罕家里时下起了大雨，可是房子里没有人。最后这位朋友找到了房屋后边公司奖给约罕的车厢，看到老约罕戴着雨具、蹲在车厢门口抽烟，看到老朋友约罕也自然非常高兴，看到朋友迷惑的眼神说，“他们给我的一节不吸烟车厢，只好到外边抽了。”

这个故事可以因人而感受不同，但是作为从事IT行业的技术人员，遵守行业规约，将良好的行业标准融如到个人工作中，形成自身工作习惯和风格将更有利于工作的规范化、标准化。

反之，如果过分看重个人利益，在待遇方面斤斤计较，再好的制度他也会从中找出漏洞。所以就要求对待这种人上，应该向下面这个故事中的理发师那样坚持原则。

一位先生走进德国某小镇的车站理发店刮脸，但是被告知理发店只能为有车票的旅客服务。虽然当时已是深夜且店里没有顾客，理发师坚持遵守规定不能为其提供服务。

这位先生想了一个办法，到售票处购买了一张到来布尼茨的火车票，持车票再次进入理发店，但是理发师却告诉他，“如果您只是为了刮脸才买车票，那么在这我们理发店您就难以达到自己的目的了。”

那位先生据理力争，说自己购买了可以到达来布尼茨的车票，这样我就是您的乘客，就应该得到服务。这时理发师拿起电话，打完电话后告诉他说“您可以到来布尼茨车站刮脸了！”

对于一个软件企业来说，各项制度的建立和执行都不是为了制裁和处罚人而定的，是为了形成公司良好的环境、配合公司发展目标的配套措施，是项目实施过程中规范项目成员行为、有效激励的保障。

我们在实施某集团公司的信息化项目中，基本按照执行了公司以及行业的规范、标准。随着项目规模越来越大，为加强管理公司成立了一个独立的部门，专门负责技术规范标准的制定、执行和考核。

在我们实际项目实施的案例中，有一个具有培养潜力的技术人员，在一个子项目中带领一个小组。结果用于其自身在待遇方面处处与比他高的人比，不仅自己工作不负责人，而且情绪化严重，将这种气氛和情绪传染到小组成员，造成恶劣影响，最后经公司经理办公会研究决定，坚决予以辞退。这件事情处理是正确的，但是也暴露出当初在人力资源评估和考察中存在的不足。