一份关于美团的数据分析面试题,我用全程用tableau做了一遍,分享给大家。如果有更好的思路可以下面留言共同探讨。 按照数据分析步骤,对问题进行分析。
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美团数据分析岗面试题分享思维导图模板大纲
一份关于美团的数据分析面试题,我用全程用tableau做了一遍,分享给大家。如果有更好的思路可以下面留言共同探讨。
按照数据分析步骤,对问题进行分析。
1.分析思路
差评标签分析:各标签占比情况如何,各站点标签占比情况对比
骑手对比:骑手差评数、配送时间指标情况,分析典型样本的具体标签分部
站点对比:各站点配送时间分析,站点差评数对比
原数据集大小523*11,数据没有空缺值,异常值,因此不用做处理。字段名包括:
原有字段
重要分析字段:
重要分析字段
1. 将数据导入tableau, 隐藏“评价内容”“订单备注”字段。
2. “顾客配送评价标签”按符号| 进行分列,隐藏原有的顾客配送标签字段 。
3. 创建自定义字段,“取餐时长”和“总时长”
取餐时长=骑手接单时长+到店时长+到店等餐时长
总时长=取餐时长+送达时长
1.差评标签分析
根据上图可知,“送达超时”占总数量的29.65%,为差评的主要原因。“态度不好”占19.38%,“少餐/撒餐”占14.30%为差评的次要原因。
根据上图可知,差评最多的是A,B,C三个站点, 共同原因是“送达超时”,“态度不好”“少餐/洒餐”
2. 骑手对比
骑手总体配送情况
差评前五位骑手配送时间情况
五位骑手的配送时间对比
据上图,挑选了差评数前五位员工,分析他们的的配送时间,可以看到他们配送时间较长。
五位骑手差评内容以及数量对比
分析下五位骑手的差评内容:
3.站点分析
站点配送时间对比
站点差评数对比
根据上述图表信息可知:
作者:Abbey
来源:知乎
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