十年职场，一场考试，我做出的四道关键选择题……思维导图

努力重要？还是选择重要？我想这是绝大多数踏入职场的大学生面临的一个首要问题。还记得大学毕业找工作的时候，很多同学的择业标准就是要进入的公司名气大，能够提供的发展机会足够多。

在2010年的时候，中国的互联网发展还远没有今天这么成熟，那个时候的BAT三家公司加起来市值也不到1000亿美金。所以很多人在找工作的时候更倾向外企，比如IBM,宝洁、SAP ， 或者央字头的国企等。当时的我非常幸运一毕业就进入到了四大国有银行之一，从事网上银行的开发工作。

表面上看，我们在做出选择，其实只不过是在跟随大多数人的选择，等于没有选择。我想我们这一代人还是受到传统教育和老一代人的深刻影响的，骨子里我们认为，只要你是那个踏踏实实，且比别人更努力的人，你一定会比别人过上更好的生活。

然而，没有想到的是，互联网，移动技术的发展，不仅重塑了我们的生活，也对我们所从事的行业带来深入的影响。

这里举两个例子，一个是我自己的。从毕业就进入到国有银行工作，做过网银系统的开发，后来有负责支付业务的推广工作。在银行工作满四年以后，又跳槽到了国内最有影响力的银行卡组织工作。我一直以为，我所从事的行业，以及我的工作经验积累，都是让我非常值得骄傲的事情。可是，没想到我所从事的行业也遇到了一只“黑天鹅”事件。

那就是滴滴和快的的打车大战，使用移动支付一夜突然崛起，随后又进入到线下便利店，零售超市。紧接着是各种O2O应用借助移动支付也迅速发展起来。当时我所在的公司也在主导移动支付，且探索了很多年。但是我们的想法还是借助传统的银行卡以及手机硬件设备来实现。

可是，无论我们再如何努力，还是很难与支付宝、微信主导的二维码扫码技术相抗争。本质上竞争对手提供的解决方案对于用户使用更加便捷，对于商户不但更容易改造和推广，而且也衍生出更多的服务和营销能力。

从今天的结果来看，人们提到移动支付的时候，大家一定想到的是微信支付或者支付宝，至少在用户端，二者加起来已经几乎占据了整个市场。同时，从公司的市值来看，今天无论是支付宝背后的蚂蚁集团或阿里巴巴，还是微信支付背后的腾讯，都已经是巨无霸级的存在。当腾讯，阿里巴巴上市的时候，我们都听说了无数个造福神话。很多低调的程序员，平时无论衣着还是外表都淹没在芸芸众生当中，突然摇身一变身价早已过千万。

另外一个例子，是我的一个大学同学。当时毕业的时候，选择签了腾讯广州分公司做邮箱的业务。当时我们觉得有点不可理解。因为邮箱在当时已经是一个非常成熟的产品，网易邮箱，新浪邮箱早已经垄断了市场。这个时候再进去做邮箱又有什么意义呢？我们猜，大概也是因为09年受金融危机的影响，不太好找工作吧。

可是，没有想到的是就是腾讯广州的团队，基于邮箱的底层技术开发出了微信，我的那个同学摇身一变成了微信最早期的员工。当我们还在哼哧哼哧为第一套房的“首付”努力的时候，他早就赚到了人生的第一桶金，过上了让人羡慕的生活。

通过这些故事，让我明白，努力固然重要，但是选择大于努力。但是如何做出好的选择呢？这就要我们读万卷书，行万里路。平时通过读书，结识更多的牛人来扩宽自己的认知边界，同时有机会多去实践和复盘，加深对事物的理解。练习的多了，你大概率是可以做出对自己比较有益的选择了。

关于这个问题，实际上是很早和一个做过投资的朋友交流，后来引起的思考。我们曾探讨到投资的本质到底是什么呢？投资给公司带来的最大价值是什么？我还非常清楚的记得那位投资大佬说，你要站在公司发展和增长的角度来看这个问题。

而投资团队就是业务方或战略决策人员的“小锤子”，当你发现公司的业务有瓶颈，无法突破的时候，就可以借助投资这个工具，敲破你的天花板，获得更快速的发展。

这段对话让我恍然大悟，对于人生，不也是如此吗？

写作就是个不断倒逼自己输出、成长，以及建立个人影响力的很好的方式。此刻在读文章的你，为什么不好好思考下你有哪些经验可以输出的呢？

有句话叫众生畏果，菩萨畏因。以前的我，在遇到问题的时候，总是希望快速的得到答案。这大概也是传统教育的后遗症，我们的脑子里面总是有种“解题式思维”，遇到问题，总想着尽快求解出来，而没有去追问这个问题的本身，或者如何提出更好的问题。直接去寻找答案，实际很多时候是在“头痛医头脚痛医脚”，只是通过一些局部、临时解去缓解了症状，而没有从根本上解决问题。

举个亲身经历的案例。因为我是做支付行业的，在设计支付产品的时候，我们时刻牢记的一个基本原则是支付无小事，一定要保证你交付的产品的安全性。如果一个支付产品无法保证安全上的万无一失，则可能会给用户带来资金上的损失。

所以，当面临支付宝、微信在移动支付市场的竞争时，我们大多数人还是秉持着一种惯性思维，怎么设计一个移动支付产品，让用户使用的时候更加的安全，从而能应对竞品对市场的侵蚀。

于是，我们会说，可以在手机硬件上加一个安全的模块，或者在SIM卡上加一个安全模块，支付数据交互的时候可以经由这个模块加密，可以防止数据泄露或破译。的确，沿着这样的思路，产品的确是十分安全的，可是用户使用起来门槛也很高。

首先意味着用户要更换有安全模块的手机或者SIM卡，这本身就是一笔不可忽视的成本。对于商家，也要经过POS机的改造，整个供给侧改造的环节也非常多，运营投入的成本也十分高昂。

如果我问你，美团外卖，滴滴打车，和淘宝这三类业务有什么共性，你会如何去理解呢？在我看来，这三个业务在本质上是共用一套思维模型来解决问题的。

其实美团，滴滴和淘宝都是在搭建一个平台，然后完成C端客户和B端商家的信息匹配和交易撮合。在所具备的产品运营能力上，所搭建的团队既要懂C端，有用户增长的能力。也要懂B端，有商家侧运营的能力。

如果再延伸一下，C端的用户增长，我们会经常引入一套增长模型：AARRR，也就是拉新，激活，留存，变现和推荐。在思考如何做B端运营的时候，也会从产品、渠道、价格和推广等几个维度来衡量和设计你的产品。

随着工作和读书的积累，我体会最深的是要学会提炼和抽象你所负责的业务。很多时候天下并没有什么新鲜事，你今天面临的问题其实前人很有可能也遇到过，而且已经有了很好的解决方案了。

我现在负责的是一款服务B端的工具型SAAS产品，我发现这个行业非常有意思的现象是竞对都在打服务费的价格战。因为工具产品尤其是面向某个单一行业做的SAAS服务，相对提供的价值点比较单一，而且企业端也相对没有忠诚度可言，基本上哪家的服务费率低就用哪家。

那么，作为后来者入局的我们，该如何快速突破呢？其实这个问题早有了答案。早期国内在做POS终端推广的支付服务商也面临一样类似的问题，行业的术语叫“切机”。

就是一个商家，会被不同的POS服务商或银行以各种费率优的噱头切走。最夸张的是，我有次入驻酒店，发现酒店的柜面摆放了有5,6家银行的POS终端，最后你是哪家银行的卡，就给你刷哪家银行的POS机。其实很多2B端的工具产品尤其是服务商家或企业的，背后的业务模式本质上是一样的，核心是两个问题：

因此，如何去解决我现在面临的问题，只要去看国内POS服务商如何来做的就可以了。于是，针对这个问题我请教了该领域的专家，并且得到了让我非常有信心的答案，那就是去做增值服务，帮助商家成长，然后你才能成长起来。

如果你永远是关注在费率，做支付，那你就永远在低端上不去了。国内做的比较好的POS服务商早已从提供支付业务，到给商家提供从硬件租赁，维护及商家ERP，营销等一揽子的解决方案，帮助商家更好的做大自己的业务，更快的成长。其实按照这个思路，美团也好，淘宝也好，在商家端的运营也是类似的成长路径。

这样的案例太多了。读者不妨思考下，当你在的行业遇到无法解决的问题的时候，是否可以抽象出业务的本质，然后再从其他行业找到一些相似的答案或解决问题的模型呢？

与我而言，十年的职场生涯只是刚刚开始，希望我对这四道选择题的回答也带给你一些启发，并期待你的思考。