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都在做免费直播课,谁的经验最值得「抄」?思维导图

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我有一颗少女心耶 浏览量:32023-03-01 16:03:45
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 今年的特殊情况,在线教育行业是重大利好。

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思维导图大纲

都在做免费直播课,谁的经验最值得「抄」?思维导图模板大纲

今年的特殊情况,在线教育行业是重大利好。各大平台纷纷使用免费、直播、体验营等形式获取用户,而在其中,学而思网校的表现尤其突出,其免费政策一直持续到现在,这背后,有什么问题是值得我们思考的?

2020年1月27日上午7点21分,一位互联网大佬朋友圈转发了学而思网校公众号发布的公告《学而思网校向全国用户提供免费直播课》,在疫情牵动人心的大背景下,我看这个公告格外感到暖心。

互联网人都明白“向全国用户提供免费直播课”是多么耗费资源的举措,人力、物力、财力的巨大投入能催生好的效果吗?

在被“看事情不止看表面”这句话长年累月的熏陶后,我看完学而思网校的公告,就想去灵魂拷问学而思网校:

免费直播的策略被通过花了多久时间?

前后端的支持全都到位了么?

免费的用户如何转化?

同时,互联网人研究案例的职业素养提醒着我:这个活动值得关注。

从2月3日至3月27日,我经常就打开学而思网校的免费直播课,学一学英语,重温被当作“学生”的感觉。

跟踪学习了54天,可以认真的说:学而思网校的活动策略着实不错。

一、“早”就是最好的机会

根据各个公司的公告等公开资料显示,学而思网校等头部在线教育机构全部推出了免费直播课,在推出课程等时间点上,学而思网校率先面向全国用户,随后作业帮、猿辅导、新东方在线等纷纷跟进。

其他机构跟进的虽然及时,但是持久力不足;截至撰稿时,只有学而思网校的免费直播课活动还在大力推广。

从南方周末3月17日的采访报道获得学而思网校的决策节奏:

1月26日公开宣布向全国用户开放免费直播课,2月1日即开始全天试运营授课——决策早,开课早,抓住了“停课不停学”的策略先机。

二、策略对,才能把握时机

免费直播课上线时,正是疫情焦灼之际,各地区颁布“停课不停学”的政策后,教育部门就组织筹备线上教学,留给商业类公司在线教育平台的窗口期并不太多;学而思网校成功的抢占了先机固然可喜,但是能不能打好这一“疫”,决定权在于活动的具体策略。

因为撰稿之际,众多平台的免费直播活动已经找不到入口,所以我暂不知道其他平台是怎么做的;我只能判断:“对于学而思网校的具体策略,值得互联网运营人学习”。

关于服务器可受力、授课老师充足度、课程丰富度、直播时间合理性等等内容,在本次分析中均未涉及,但是以上维度的每一环都非常重要,希望读者在看策略的时候,也要充分考虑策略的执行过程中各个指标的达标情况。

接下来,我仅仅站在互联网运营策略逻辑的角度去分析学而思网校。

我认为,其整体策略分为六部分:

1. 找到用户强需求

1月26日,学而思网校准确地分析出“全国用户的学习上课需求,极有可能被迫转移到互联网上”。结合政策的时间线:1月27日教育部要求春季学期延期,随后29日提出“停课不停学”的政策,官宣的政策无疑证实了学而思网校的判断。

在面对突发事件时,准确的判断事件对业务的影响,尽早的分析出用户需求的变化,设计出合理的产品满足用户需求,这就赢了一半;更何况学而思网校的判断比政策出台的时间都要早,比竞争对手更果断,更早地布局面向全国用户的免费直播课。

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