8条新媒体运营建议，新人必知！思维导图

粉丝不是越多越好

运营者通常希望粉丝越多越好，用户数越多越好。对于大平台/公司来讲确实这样，比如电商平台有足够多的商品，外面平台有足够多的美食，同时大公司也拥有足够的能力来运营。

但新媒体行业有所区别，很难让所有人都依赖一个公众号，比如仅仅新闻领域，就可以分成生活新闻、娱乐新闻、农业新闻、科技新闻、教育新闻等几十种类型。

每个人的兴趣爱好都是有范围的，有领域，是标签化的。所以一个公众号，只需要满足小部分的人群就行，而且也只能解决小部分人的需求。

大白话叫做，讨好你想讨好的那群人。

这里面会涉及到供需关系，作为运营者只能提供到某种体量的信息给用户，超出这个体量就不在运营者的掌控范围内了。

互联网公司解决这种问题的办法，通常是拆分公司、拆分项目、独立运作等，比如域名地址不一样，运营不同的APP等。

新媒体公司解决这种问题的办法，运作多个公众号，孵化小号等。例如在昨天的文章《青年大院被屏蔽，新闻实验室被封，这些新规你造吗？》中我就提及，青年大院旗下的多个公众号，观点完全相反，就是切入了不同的用户群体。

粉丝不需要多，精准，活跃就好。

不做无效的涨粉

WIFI涨粉、体重秤涨粉等价格现在低到一个粉丝一元钱。

很多人跟我抱怨，做WIFI涨粉，粉丝数虽然上来了，但是阅读量一点也没提升。因为WIFI带来的都是死粉，例如花了1万元涨了1万粉丝，阅读量没涨，那这一万块实际上就打水漂了。

那么，是因为粉丝质量差吗？

并不是。

粉丝是用户，是一个活生生的人。每个人都关注了很多公众号，有的经常打开，有的很少打开。人本身没有任何问题，还是因为公众号和粉丝供需不匹配。

用户质量差的立论是不成立的，只是因为产品基因导致运营者认为产品用户质量差。

转化率比阅读量更重要

● 阅读量高可以弥补转化率低的不足

● 转化率高可以弥补阅读量低的不足

阅读量和转化率缺一不可，但最终决定结果的是用户买单数量，决定权属于转化率。

关注付费转化率

相同粉丝数量的帐号，公众号的交易价格、广告价格等秒杀了微博号、头条号、抖音号，原因就取决于粉丝付费率。

例如微博发一条广告，即便有100W阅读，但买单数量只有几十个；抖音一条视频100W播放，买单数量只有几十个，这种价值就很低。

一篇文章几千人阅读，但如果买单数量有几十个，这事情就值得做下去了。

撬动力

● 可以撬动多少用户来做一件事情

比如10万粉丝的公众号，卖100元的商品，有1000人购买。

● 可以撬动用户来做一件多大的事情

比如10万粉丝的公众号，卖1万元的商品，有10个人购买。

虽然结果是一样的，但运营方式有所区别不一样，一种是2C销售，一种是2B服务。

更值得我们思考的是，是让1000个人付100元容易？还是让10个人付1万元容易？不可能站着就把两种钱都挣了，很多时候鱼和熊掌不可兼得。

天花板

用户在一段时间内在一个领域里投入的钱是固定的。每个市场，每年大家能消费多少钱，都能算出来，算出来的数字就是天花板。

假设你在卖书的，小明每年会花1万元买书。其中有5000元被当当网给赚掉了，那小明只剩下5000元可以给你赚了。如果你不尽快赚走这5000元，很快就会被别人赚掉。

焦虑感

给用户制造焦虑后，可以在用户身上赚更多的钱。

例如本来小明花1万元买书，能获得价值1万元的知识。

但你告诉小明：

● 过去能解决1万个问题，现在只能解决5000个问题

● 大家都花2万元买书了，还只花1万元，落后就要挨打

一旦小明信服了这些说法，出现焦虑感，就可能投入更多的钱买书了。

例如房地产、保险财产、医疗健康等围绕个人生活的行业，比较适合制造焦虑，让用户提前为危机买单。

复购率

卖给用户复购率高的商品。

一台5000元的电脑可以用四年，通常大家不会每年都换电脑，只有到寿命结束的时候，才会换新电脑。

但一部5000元的手机，撑死了用两年，因为更新换代速度特别快，很多人每年换一部。那么手机比电脑的复购率就高多了，所以过去几年，科技公司一股脑儿在造手机。

例如一门课程，一个用户买了之后就不会再次购买。而一包纸巾，作为消耗品，买完之后觉得不错会继续买。

作为新媒体从业者，思考一下哪些商品的复购率高，利润也高？这种事情就值得做。