编者按饭圈决定流量明星沉浮、改变娱乐圈游戏规则。
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肖战饭圈沉浮:“私域流量”究竟有多厉害?思维导图模板大纲
编者按
饭圈决定流量明星沉浮、改变娱乐圈游戏规则。作为“私域流量”的一种存在,企业界可以向饭圈学习什么?两天时间、20余热搜、近10个话题、总计超50亿阅读量,这就是饭圈(粉丝群体组成的圈子)的一个“常规操作”引发的轩然大波。
肖战粉丝“227事件”已经从娱乐圈出圈,成为近日社交媒体上最吸睛的话题。一篇广泛传播的同人文章被粉丝认为丑化了明星肖战的形象,他们联手举报了这篇文章的发布平台 AO3 和 Lofter。举报行为又惹怒了众多其它圈子,最终演变成声势浩大的网络对战。如今越来越多和饭圈毫无关系的人,也开始知道了“流量明星”肖战、兴趣社交轻博客平台Lofter、非营利性同人小说平台AO3(Archive of our own)。这次事件造成的后果目前仍难估量。但可以看到,肖战深陷舆论风波,广告商纷纷撤下其宣传页,肖战粉丝也公开道歉;Lofter、AO3平台大批文章下线。三败俱伤的结果非大家所愿,似乎又在意料之中、必然发生。有人觉得处于风波中心的肖战十分无辜,也有人认为“罗马不是一天建成的”,是肖战对粉丝的放纵才有了今天的结局;但更多人是对饭圈这种“非黑即白”、“缺乏交流”、“滥用公权力”的网络行为无法容忍,才走上了“反击”之路。作为“私域流量”的一种存在,饭圈这个无形却又强大的组织是如何产生的?企业界在经营“私域流量”时可以向饭圈学习什么?
成也饭圈 败也饭圈
“文化是用来交流的。”央视知名导演哈文在其社交账号上这样评价肖战227事件。
“227事件”相关话题
“227事件”相关热搜
“巴南区小兔赞比”道歉文2019年夏天,肖战因出演电视剧《陈情令》一夜爆红,成为新晋流量小生,因此也在网络上收获了大批粉丝。粉丝们为肖战费尽了心思,他们帮着在微博话题打榜、刷评论、做数据,只为“爱豆”(英文idol的音译,意为偶像)拥有更好的流量。一跃成为流量明星的肖战也获得了超强的“带货能力”,成为各大品牌的代言人。而今,一夜之间,肖战从坐拥2400多万微博粉丝、手握20多个品牌代言的顶级流量小生变成了众人抵制的男星,形象尽毁。肖战面临的商业损失也难以估量。他代言的雅诗兰黛、小鹿茶、OPPO、佳洁士等多个品牌在社交媒体上都遭到网友抵制。广告商们不得不紧急更换策略,躲避风头。肖战最终还能否挽回形象是个难题。
追星组织化:饭圈崛起上世纪80年代,崔健在北京工体唱《一无所有》时,台下有个青年拍手叫好;三十多年过去,明星再在工体开唱,场内灯牌汇聚成海,场外人满为患。
三十多年来,追星已经从个体行为发展为群体活动,粉丝也成为了偶像成功路上必不可少的一环。“我们那个时候哪有机会见明星,都是听听磁带,用用收音机。”回忆年轻时候的追星经历,“60后”刘萍笑称,自己当初很喜欢邓丽君,会买来她的磁带,没事的时候听一下,偶尔想买张画报还得碰机会,不是每家店里都有卖。“其实我们买的都是些盗版磁带,但是能听就好了,”刘萍说,她喜欢的是在周末的午后,一边跟着磁带播放的音乐轻哼几句,一边做着手头的琐事,“有时候卡带了还会非常担心,不知道是机器出故障了,还是磁带坏掉了,就怕再也听不了。”这或许是个人最早期的追星方式。今天来看,刘萍甚至算不上严格意义上的“粉丝”,她更多是利用明星的作品来抒发自己的情绪。在她的内心深处,明星遥不可及。时间的车轮跨过千禧年,进入新世纪,也迎来了全新的追星方式。人们开始用MP3听网上下载的歌曲,他们喜欢的明星也从“四大天王”转变为“偶像明星”,周杰伦、SHE、蔡依林、林俊杰等当时的偶像明星成为了年轻人谈论的对象。随着网络的快速发展,除了电视节目、音乐网站,网络贴吧、视频网站土豆、优酷等也成为人们获取明星资讯的新渠道。偶像与粉丝之间的距离渐渐拉近。直到2005年,现象级选秀节目《超级女声》的火爆让饭圈文化开始在中国萌芽。
饭圈如何运转
发展到今天,饭圈已经有了一套严格的组织体系和规章制度。
通常,每个明星会有一个官方“后援会”,其中高层管理、皮下(负责明星日常动态跟踪和发布)、视频剪辑、反黑、数据、资源等部门一应俱全,各部门成员各司其职,日常工作主要是服务于明星的宣传和粉丝管理,如管理微博的明星超话、百度的明星贴吧;特殊时期,也会配合明星工作室对明星出席的活动组织线下应援。在后援会之外,有能力的粉丝还会牵头成立“站子”。站子的功能各不相同,总体会与后援会的各部门有所重合,平常有图片产出的站子会通过向粉丝出售pb(photobook)来获得收入,然后将售卖所得用于明星应援。其他类型的站子,日常服务于明星个人的宣传和反黑工作,在需要的时候会配合后援会完成各项任务。各大站子有钱的出钱,没钱的出力,总能找到自己的定位。“后援会”、“站子”的管理者们,因为参与程度更深、获取信息更多,容易在小粉丝心中被神化,成为粉圈的KOL,俗称“粉头”、“大粉”。混饭圈的其他散粉们无论是否加入组织,都能跟随相关组织或粉头做事,投入大量时间、金钱或精力,他们只为一个目标:让偶像更红、更好。流量明星对数据的依赖越来越重,拥有无数“为爱发电”免费劳动力的后援会地位也水涨船高。无论是明星背后的经纪公司,还是明星本人,都对后援会要忌惮三分。后援会在普通粉丝心中的存在感,有时候等同甚至超过明星本人。后援会的管理者们与经纪公司甚至明星本人间的关系也变得微妙。追星经验丰富的“职业饭头”甚至会利用小粉丝对明星的爱来谋取私利。据公开报道,2016年,日本AKB(日本大型女子偶像组合)总决选时,负责组织打投的台湾粉头在谋取了250万元后“跑路”。随着饭圈力量的壮大,他们也做出过一些激行为。一旦遇到挑战与攻击偶像的言论,粉丝就如同暴力机器一般攻击异己意见,或以技术手段将对方消灭。在圈外人士看来,饭圈这种“幼稚可笑”、“缺乏思考”的行为都是“追星小学生干的”。不过,近两年,饭圈也做了一些跳脱常规的事情,行动中可圈可点的地方不少,组织严明、战斗力十足等特点在数次“实战演练”中出圈。
饭圈蜕变
意识到粉丝经济潜力的各大影视、娱乐公司,正在不遗余力地“造星”,吸引越来越多的人成为“饭圈”一员。
粉丝群体对偶像行为及其作品的自发关注、分享、持续大量传播所带来的商业传播影响力,以及以粉丝为主要核心消费者,围绕偶像所做出的直接或间接的购买行为,产生的经济效益即粉丝经济。2019年7月,央视财经披露了这样一组数据:中国的追星族超过5亿人,其中36%的人表示愿意每月为“爱豆”花100-500元,年市场规模高达900亿元。光是演唱会上的灯牌大战就是一笔大开支,不仅比大,更要比多。此外,还有徽章、扇子、毛巾等,这些粉丝自制的应援物,就是桩百万生意。《2019偶像产业及粉丝经济白皮书》预计,到2020年中国偶像市场总规模可达1000亿元。从早期的“白嫖党”到如今的“死忠饭”,中国饭圈文化正在日渐成熟,粉丝群体的观念也发生了明显转变。究其原因,很大程度得益于互联网的高速发展。移动互联网的普及,让原本只存在于电视节目中的明星变得更容易接触,也更加鲜活。即使是普通人,追星也变得更加简单。
2015年娱乐明星粉丝对各平台使用需求分布图片来源:艾瑞咨询粉丝们只需要动动手就能看到明星的作品;如果想要与明星交流,可以到微博等社交平台;如果要分享自己的追星历程,可以去贴吧、QQ群、微博等平台,分分钟找到组织。对于粉丝来说,只需要根据自身需求对平台进行取舍,用以应援。而且,互联网没有地域限制,粉丝无论在全世界的任何一个角落,都可以通过社交网络实现“一呼百应”的效果,这也让更多人沉迷追星。粉丝经济盛行还有另一个原因:粉丝群体更有钱了,购买力变强。过去,粉丝追星除了购买一些磁带、看看MV,能做的事情极少;现在根据明星IP衍生出的周边产品层出不穷,明星们通过IP授权和再包装产生了各种各样的产品,极大丰富了粉丝的追星方式。再加上经济水平提升,越来越多粉丝进入中高等收入状态,自然也愿意为“爱豆”花钱。
2018年95s为爱豆打call方式图片来源:PRDC,酷鹅用户研究院《2019粉丝经济洞察报告》显示,相较于“95前”以了解明星相关信息和八卦为主的追星人群,“95后”的追星行为相对理智和简单。在表达对“爱豆”的支持时,他们以为偶像打榜投票和购买周边产品等行动为主。粉丝们在为明星消费时大多能够量力而行,报告显示,有82.9%的用户将月花销控制在100元以下。但是,“为喜欢买单”的消费理念也深入骨髓。85.99%的粉丝表示,即便打工省吃俭用攒钱,也要为偶像“打call”;一些粉丝为观看一场综艺节目,不惜花费几个月的生活费。回顾这些年饭圈的发展,一个显著的变化是,“饭圈”正在从无序走向自律,由盲目走向理性。虽然一些历史遗留问题仍会时不时爆发,但不可否认的是,她们正在与互联网共同成长。(应受访者要求文中刘萍、林锐均为化名)-End-作者 |端木来源 |全天候科技「ID:iawtmt」