如何去理解与运用运营策略？思维导图

这个问题来自于后台留言：我们常常提到的运营策略本质是什么，又如何通过运营策略指导行动？

「运营策略」这个词，有两层意思。

如果我们站在「大运营」的视角来看，「运营策略」其实是企业经营战略的一个部分，属于运营管理层面，它指的是在企业经营战略的总体框架下，用来支持和完成企业总体战略目标的运营层面的所有方案的集合。

如果我们站在「小运营」的视角来看，「运营策略」是可以实现运营目标的所有方案的集合。

我们先从「大运营」说起，企业经营是大运营，企业经营是有战略设计的，我觉得说企业有点复杂，我用生活中比较常见的现象来试着解读一下整个战略设计的过程。

打麻将，你先抓了一手牌，你可能会先评估一下，我手上现在都有哪些牌，能组合成什么牌型，怎么才能胡牌。

比方说，你手上「万」字多，你想努力努力，来一把清一色或者混一色，那「清一色」或者「混一色」就是你的「战略目标」，那你已经摸到的牌就是已经有的「资源」，你已经有了一套「运营策略」：看摸到的牌是不是能符合你的需要，同时要放弃你不要的牌。

但是，牌桌上并不是只有你一个人，其他三个人就是你的「竞争对手」，你并不知道对方的「战略目标」是什么，也许是要胡对对碰，也许要胡十三幺，没关系，打着打着，你就琢磨出来了，其他人可能想要胡什么牌，于是你有了一个「竞争策略」：避免自己打出别人要的牌。

继续打，你会观察牌桌上的对手是不是「资源」上有变化，别人是不是改变了「战略目标」，你也会发现，究竟谁能打出你要的牌，于是你就开始等待时机，要么自摸，要么等人点炮。

这样是不是挺容易理解的，你要是没玩儿过麻将，没关系，找个麻将游戏体验一下，你就知道我在说什么了。

你会发现，围绕「战略目标」，明确「已有资源」，制定「运营策略」、「竞争策略」等各种策略，来获取竞争优势，不断与对手拉开差距，最后结束战斗。

这就是非常简化的企业经营战略的制定过程。

如果我们把关于「运营策略」的部分拉出来看，我们会看到什么呢？

看摸到的牌是不是能符合你的需要，同时要放弃你不要的牌，还要避免让竞争对手获益。

这就是大运营下的「运营管理」，同时要注意，打麻将，是有回合数限制的，你需要在牌桌上所有的牌摸完之前，达成你的目标。

比方打完了，我们来说个实际的案例，拼多多大家都很熟悉。

拼多多在推出「百亿补贴」之前，一直被诟病走的是「五环外用户」，这其实是一个战略选择，这个战略选择的背后是通过对宏观和微观的判断得到的结果。

宏观层面，拼多多2015年成立，2015年的宏观是啥样的呢？

2015年中国网络零售市场交易规模达38285亿元，占社会消费品零售总额的12.7%，换句话说，还有87.3%的市场尚未发掘，而2015年网购人群4.6亿，全国网民人口是6.9亿；2016年中国网络零售市场交易规模达53288亿元，占社会消费品零售总额的14.9%，而2016年网购人群5亿，全国网民人口7.3亿。