新媒体小白如何成长为运营总监？分享一些我的经验和思考思维导图

思维导图大纲

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各位做新媒体的朋友们，大家好，我是刘玮冬。

最近有很多文章都在唱衰新媒体，认为大部分公司做的新媒体完全没有价值，纯粹为了做而做，甚至呼吁停更“双微一抖”。我想在这个行业的大部分从业者，都感到了无比莫大的压力。

而我本人常年处在运营工作第一线，对此的感受同样也是无比强烈。

比如我在现公司和上家公司做运营负责人时，由于用户属性，业务重点，人员配置方面等原因。我也大幅缩减了团队在新媒体方面的投入。

而是把更多精力放在应用市场关键词优化，用户留存，用户增长，小程序等方面。

因为相比应用市场非常直接有效的投放带量，新媒体不仅对产品的带量少，转化低，涨粉困难；并且人员投入较大，费时费力，性价比产出不高，所以我作为一名运营团队负责人，理所当然地会把资源投入到更重要的地方。

但我说这些并不是认为新媒体不重要，很多熟悉本人的读者一定知道，

我在一入行就从事新媒体运营和营销方面的工作，之后在多家公司，也通过新媒体，通过公众号为公司获得了大量用户和数千万元的收入。

所以新媒体运营这个职位对我来说，不仅是我入行互联网的启蒙，更是我事业不断向上的重要阶梯。

对于新媒体的价值我还是要给予充分的肯定。

但可惜的是，我在互联网行业工作这几年，也接触了大量的新媒体从业者。由于公众号，微博现在每家公司都要开，所以大量的公众号小编，微博小编应运而生。

就我观察来看，大部分新媒体从业者的水平还较为初级，天天都在追热点，写一些没有任何意义的口水文案；没有对于行业，对于新媒体工作更加深度的理解和思考，所以做出来的东西就可想而知了。

也正是大部分从业者的水平参差不齐，所以新媒体对于公司的作用，对于业务的作用才变的越来越鸡肋，最后形成恶性循环，整个行业开始坍塌。

所以今天，把一些我这一路从新媒体小编，转型成为全栈运营负责人的经验和思考，分享给大家。

以下都是我的肺腑之言，希望能给刚入行，或者还在新媒体行业挣扎的公众号小编，微博小编一些启发和思考。

新媒体运营成长之路第一步，建立起专业的内容运营和文案能力。

请一定要记住，在没拥有优秀的本职工作能力之前，所有的职业规划和职业发展都是空谈。

因为公司招人的原因，我面试过不下几十位新媒体运营求职者。虽然很多人有着三四年工作经验，但大部分工作能力依然停留在写口水文章，发无关痛痒的内容，追俗不可耐的热点，缺乏对于自己本职工作深度的理解和思考。

请各位一定要明白。新媒体，首先最重要的是“媒体”。只要是媒体，就和“内容运营”以及“文案”这两大点永远脱离不开。

所以各位从事新媒体运营的朋友们，一定要在这两大点深挖，力争锻炼出扎实深厚的业务能力和深度思考。

例如内容运营就可以挖掘和思考出很多点：

包括内容的定位，与自己产品的关联，调性的定位，在市场中的定位，与竞争对手的差异化，内容的延展等等；

还可以不断思考对于内容风格的打磨：是偏深度？还是偏通俗？还是偏短平快？还是偏硬核？偏学术？偏娱乐？如何通过内容的编排突出内容风格？如何控制语句的节奏，修辞使之与内容风格更加贴近？

还可以从0到1完成内容体系的搭建，熟悉相关流程：包括选题的策划，内容源的寻找，素材库的建立，内容的拼接，原创的撰写，二次加工与编辑等等；

还可以不断磨练自己对于内容细节的把握：标题，配图，排版，slogan，文章的架构，文字的调性，字数的控制，起承转合的段落等等；

你看，光内容运营就会延伸出这么多值得训练和思考的点，所以新媒体运营不是只有追热点，写口水内容，泛泛内容。

它的内容运营有着太多可以挖掘和思考的地方，需要你不断深入去探索。

另外，由于新媒体大部分内容是以文案形式所呈现，所以想成为一名优秀的新媒体运营，锤炼出专业顶级的文案能力同样必不可少。

包括至少要熟练掌握写长文案，短文案，微博文案，广告语，品牌词，品牌内容撰写，短故事，段子，软文，剧本，脚本，方案，提案等等，同时还要能驾驭不同的语言风格，无论是幽默，专业，深度，咆哮体，鸡汤，情感，说明文，新闻体，特稿等等，一名优秀的新媒体运营在文案能力方面应该是信手拈来。

如果能在“内容运营”和“文案”方面锤炼出自己扎实的核心技能，以及对自我工作有着透彻的理解和思考，

那我相信无论行业如何充满波折，这样的新媒体运营工作者永远会屹立不倒，去到哪家公司，都会成为抢手货。

新媒体成长之路第二步，不断叠加复合能力。

我在早些年，也接触过一些新媒体的同行，那时大家刚刚入行，互相鼓励，互相交流运营和写作技巧。

这里面我认识的很多朋友，文字能力出色，在当时写过多篇爆文，文采斐然，我一度曾以为，他们若干年后会成为发光闪闪的大佬。

但几年后，我回头再看，发现他们依然还在新媒体领域做着较为基础的工作：不断的去写文章，发文章，到任何一家公司都是，依然只是新媒体领域的纯文字执行工作者。

请各位新媒体同行一定要明白，职场中的不断前进，一定来自于你“复合能力的叠加”。

只有你在新媒体运营的基础上，不断“叠加复合能力”，你才会在互联网领域走的更远。

那做新媒体都可以叠加哪些复合能力呢？其实有很多。

比如最简单的，叠加活动运营的能力。

新媒体运营，可以在做好内容运营的基础工作后，策划诸多粉丝类的活动，包括转发抽奖，投票，试用活动，各种类型的社群打卡活动，公众号打卡活动，线下讨论会活动，H5互动活动，在线微课等等，通过不断策划大量的活动，锤炼自己的活动运营能力，让自己变成一名新媒体运营+活动运营的双料人才。

还可以叠加用户运营方面的能力。

比如可以组建以公众号微博为基础的用户粉丝社群，开始慢慢锻炼出自己在社群运营方面的能力；或者为了让自己的公众号拥有更多的优质供稿，去对接诸多的大V，KOL，锻炼出KOL运营能力；再比如做大量的用户调研，线下粉丝会等等，具备初级的用户运营能力。

再可以叠加电商运营方面的能力。

现阶段有多个微信大号都采用公众号+电商的模式，所以相对应来说，也需要新媒体运营有一定的电商运营能力：

包括通过广点通，大号投放获得更多的精准流量，测算ROI，提高投放效果；以及不断优化层层的转化流程，提高用户购买率；再比如去优化商品页面，文案，素材，提高用户的购买冲动；再比如为公众号规划CRM客户服务系统，做好售前和售后的咨询服务；再比如定期策划各种促销，分享，试用等电商活动，让自己的新媒体运营做的更加有声有色！

甚至可以叠加全案营销方面的能力。

除了公众号+电商的组合，还有一些微信大号，尤其是以接品牌商广告的公众号，或多或少都已经开始从单纯的接贴片广告，变成了为品牌商做全案营销的模式。