2011家居业十大“质量门”主角思维导图

质量事件一：造假门

上榜主角：达芬奇家居

2011年7月10日，央视“每周质量报告”报道，北京的唐女士花280多万元从达芬奇专卖店购买的40多件天价家具竟然散发出强烈的刺鼻气味。经国家家具及室内环境质量监督检验中心检测，被判定为不合格产品，由此向全国消费者披露了自称“100％源自意大利生产”的高端家具品牌达芬奇涉嫌产地造假的内幕。

2011年10月上旬，湖南长沙的李先生和向先生发现在左右沙发长沙好百年店购置的实木茶几，其隔层竟然是纸做的。随后，在与左右沙发方面协商退赔未果的情况下，两人愤怒地当街砸开了使用已半年的“纸质茶几”，向消费者展示了茶几是以非实木材料冒充实木材料的秘密，一时间，让左右家私陷入了“纸质门”危机。

2011年8月19日，安徽合肥的席女士在帝王洁具专卖店里，当着经销商和媒体的面，劈开了之前在此购买的一款怀疑有质量问题的亚克力马桶。结果显示，马桶内部竟然充斥着像海绵一样的泡沫状填充物，填充物中间还横着一根数十厘米长的木棍。价值数千元的亚克力马桶内填充海绵，这一秘密被揭开，让帝王洁具陷入了“泡沫门”危机。

2011年2月11日，湖南省工商局红盾信息网“行政公告”栏中一则《2010年第四季度流通领域商品质量监测通报》公布了众多领域的商品抽检结果。在抽取的30组家具样品中，19组样品不合格。其中东莞城市之窗家具有限公司生产的规格为457的床头柜，因甲醛释放量不合格登上质量“黑榜”。

2011年11月15日，新浪微博上一位名叫“Queen琛”的博友，因定制的伊力诺依家具在后期服务上遇到延迟，一怒之下将此事在微博上曝光，希望引起厂家重视。没料到的是，伊力诺依董事长史晓燕不是马上解决问题，而是在微博上公然暴粗口，以“够无耻”、“欠揍”、“放个屁”等粗鄙言辞对顾客进行辱骂，引发数百名网友争相围观与非议。

2011年10月4日，宜家在其官方网站上发布召回声明，恳请购买过BUSA布萨折叠儿童帐篷的顾客将产品退至商场。至此，在一年内的9个月里，因产品有安全隐忧而召回产品，宜家家居已经是第三次，此前先后召回了RUND伦德手工玻璃杯和弗斯多茶壶。

2011年2月18日，北京市工商局公布对流通领域室内装饰装修材料质量监测的结果显示，深圳市海福乐实业有限公司生产的一款规格型号为5852-2ET、商标为海福乐的弹子插芯门锁，其“互开率”和“锁舌伸出长度”两项指标不达标，被判定为不合格产品。

2011年3月31日，北京市消费者协会公布了53种节能灯比较试验报告，在对北京、上海、天津、广东、山东、浙江、福建7个省市的33家企业生产或经销的53个装配E27灯头的636盏节能灯抽检中，雷士照明生产的一款5W节能灯因初始光效指标、灯功率不达标被判定为不合格产品。

2011年1月，尹先生从爱家收藏品市场的一家商户手中购买了价值110万元的红木家具，当时卖家承诺，产品均为降香黄檀木，双方签订书面合同，保证假一赔十。两个月后，经中国林业科学研究院木材工业研究所材质鉴定，尹先生所购家具均非降香黄檀木，市场价值相差了几十倍。为此，尹先生将卖家告上法庭，而爱家收藏品市场作为销售地被牵连其中。