上线前，活动PM需要回答的10个问题思维导图

但很多初入行的运营同学在给出方案之后常常会觉得心中没底，而事实也证明，的确有很多活动的设计看起来精巧，用户却并不买单，因而往往是花了钱却没有成效。

Q1：活动目标是什么？玩法设计是否针对活动目标的达成？

Q2：活动的时间及节奏是否合理？

Q3：活动主题是否足够吸引人？

Q4：活动的规则设计是否合理，用户参与门槛如何？

Q5：活动奖励是否能调动目标用户的参与积极性？

Q6：活动宣传内容是否吸引，渠道是否还有遗漏？

Q7：活动成本的核算是否实现ROI最优配比？

Q8：活动可能存在哪些风险？

Q9：活动监控数据指标是否完善？

Q10：活动分工安排是否合理，项目组成员是否全部确认交付时间？

为了方便自检，笔者将上述问题汇总成以下打分表，运营同学可拉上相关检查人结合表中的纬度进行打分（取平均值）。

每个模块得分为10分，满分为100分，单项得分低于6分的模块，均需要重新评估优化，得分高于70分的活动才可以进入落地执行的环节。

尽管这份表格看起来是活动方案的预评估，但在活动策划的过程中就需要活动PM将相关内容考虑在内，而上述的10个模块，可以概括为决策层、感知层、执行层三个纬度。

所有活动均需要围绕着核心目标来设计，这是活动策划的基础。这里的目标一般是根据产品现阶段的目标进行拆分，并且由部门老大拍板决定。

在确认了目标之后，运营PM应该思考的问题是，通过一个什么样的活动设计可以达成这个目标？如果是拉新，那么活动是否有新用户专属福利？如果是成交，那么促销力度和货品策略是否得当?

时间不仅意味着活动开始与结束的日期，也意味着活动节奏的安排。例如一场持续半个月的大型活动，爆发期定在什么时候？前期预热怎么安排？投入的资源是否刚好与每个阶段的节点匹配上？

以生鲜应季品为例，每年的阳澄湖大闸蟹上市前，各大电商都会提前做持续的曝光和预热，玩法包括预付定金、抢折扣券等，前期声势造起来，爆发期才能有强大的回流和成交。

感知层就是设计用户体验的过程，因此这几个纬度都需要进行目标用户调研。

主题是用户体验的第一层感知，其首要目标是设定一个情境，让用户参与进来。例如支付宝过年期间的“春节集五福”，突出春节集福的情境，顺应中国传统文化中热闹喜庆的氛围，因此引爆了全民参与的热潮。

规则是也是从用户体验层面来讲的，在不让用户点击“活动规则”按钮的情况下，用户看到活动页面交互，是否能明白这个活动是干什么的，如何参与，参与门槛高不高？

以笔者经历的某一档互动sns活动为例，设计者的初衷是让用户投掷骰子，根据点数来获得相应的奖励，并且在奖励的设计上还叠加了一层兑换逻辑，即：收集三颗钻石可兑换洗衣机一台。

这个活动的玩法是很简单的大富翁游戏，于是活动PM想当然地认为用户见到骰子就肯定知道要点击，因此页面并无按钮强提示，此外奖品的兑换逻辑也仅仅在用户点击“我的奖品”时才有使用说明。

果不其然，活动上线后，效果并不理想，有用户反馈不知道这个游戏是干嘛的，而活动结束后，集齐钻石兑换大奖的比例还不足三成，这就是典型的规则未设计好的失败案例。

在很多情况下，运营人员并不是产品或者活动的目标客群，而活动本身又需要做出用户做出一定的动作（例如转发、签到等）才能获得奖励，如果奖励设计不合理，用户就不愿意动用时间或者社交成本去换奖励，也就直接导致了活动的参与人数的减少。因此活动奖励需要进行多个方案的对比调研，才能命中最多的目标用户。

以拼多多为例，大多数的奖励都与“现金红包”有关，虽然每次转发抽到的钱比较少，只有1、2块钱，还需要凑足10元才能提现，但对于拼多多的目标客群（三四线城市、低收入群体为主）来说，眼见可得且数量较多的现金奖励，比少量大额的实物奖励要吸引人的多。

执行层是对整个活动各个关键细节的检查，确保活动可以顺利如期上线。

宣传分为两个部分，一个是内容的设计，需多找一些人来体验视觉及文案效果；另一个则是宣传渠道的覆盖度，是否还能再有异业合作的机会，在不增加成本的情况下进行资源的置换。

数据的埋点需要拉数据组的同学一起评估，以便全面检测活动效果。

风险这里的评估，很多新人运营同学会忽视，以至于出现运营事故的时候往往措手不及。风险不仅仅包括开发进度的延期可能导致玩法上线遇到问题，还包括刷单及其他风险。

分工的检查一方面是确保项目组成员领认自己负责的模块，并明确交付时间，另一方面也是协同反推活动时间，看每项工作的时间预留是否充足。

一项大的营销活动，往往牵涉大量人力、金钱及时间的投入，也关乎产品的品牌形象，因此，活动方案的评审才更需要慎之又慎。