电商产品设计：优惠券的产品分类与防刷策略设计思维导图

平台优惠券：优惠由平台承担，比如平台活动优惠券、平台注册的新人优惠券、平台积分兑换的优惠券。

店铺优惠券：在平台上的店铺自己发放的优惠券，比如淘宝上的店铺优惠券、京东的店铺优惠券。

这个主要是在订单结算的时候，优惠的金额是算平台承担还是店铺自己承担。平台承担的话，最后的补贴是要给店铺的。店铺承担的话在结算的时候就把这部分金额减掉了。

满减优惠券、无门槛优惠券

全平台通用、全店铺通用、针对特殊品类的优惠券、针对特殊商品的优惠券、针对特殊活动的优惠券、针对特殊用户的优惠券、针对特定事件的优惠券等等，可根据不同的场景需要设置不同的优惠券。

既然优惠券有发放，那么一定就会有很多人打优惠券的主意。网络上有一批人，做的专门就是刷各大平台优惠券的生意。这种一般在平台补贴的电商网站上比较多，优步、滴滴、各种外卖网站，刚起来的时候，被刷的非常惨。所以这里又要涉及反作弊的判断和惩罚。

以下方法只适用于一般的防刷，防刷需要根据多维度进行判断。

目前一般平台针对新用户都会有新人优惠券赠送，一般我们判断一个新用户的标准为：

1）兑换主要是平台在活动期间，发放的平台优惠券，对于用户的领取上可以做限制。比如同一设备每一天只能领取一次，同一用户每天只能领取一次。同一ip每天领取一次（因为现在很多公司的wifi都属于一个ip地址，所以这方法一般也不使用）。

2）为了防止机器领取，在领取的时候加入验证码。

如果以上办法都没有防止优惠券防刷，他们已经成功获得有优惠券，那么只有在交易的时候进行限制。

1）限制同一设备使用多次相同类型的优惠券。比如设置新人优惠券每个设备只能使用一次，用户通过其他账号获得优惠券之后，只要设备未改变，那么在支付的时候就不可以支付。

2）对于同一地址、同一手机号、同一收件人、同一支付账号进行限制。不同的账号如果使用同一地址、同一手机号、同一收件人，同一支付账号，我们大体上都可以判断是一个用户，对于含有多个账号的用户，进行限制。优步在乘车的时候会输入支付账号，支付账号作为他的唯一用户判断标志，只要你这个支付账号被禁了，你还一个账号还是被禁的。

除了技术手段之后，还需要加强人工的风险控制，定期对自己平台的用户进行交易排查。有时候，用户和平台商户会勾结在一起，恶意套取平台的优惠券。具体做法一般为用户利用平台优惠券在商户店铺内虚假购买东西，然后商户再通过其他途径返给用户。由于平台优惠是由平台承担的，这部分补贴是需要补贴给商户的，这样就可以套取平台优惠。

对于这种用户，可以查看他们的交易信息，比如购物之前是否有进行沟通、购物的商品价值是否符合真实价值、购物的物流信息是否符合逻辑、交易的频次和交易的金额等等。

是不是想到了别人让你帮他淘宝店刷单的时候，对方总是让你通过搜索某个关键字进入，再需要多点几个页面，在页面停留一段时间，还需要假装和店主聊几句，还要扯一通免个邮费什么的。