精细复盘|如何用活动让产品收入一天增长8倍？思维导图

一元夺宝，一个趣味购物的平台，购物形式为：一件商品通过大家来凑单，凑单成功之后通过一轮公平公正、不可能进行人为干扰或系统造假的的计算，抽出幸运儿

前期准备

3. 活动前要了解我们的可动用资源，我们的活动资源、推广资源、开发支持和可以动用的预算。当时，活动预算比以往的促销促销预算缩减了15%，算是一个非常不利的因素。幸好推广资源和开发支持都承诺了有求必应，并将我们活动作为最高规格的项目进行对待。

4. 活动的时间和主题，需要找一个好记的时间和一个充分的理由来举办活动，这不仅可以加深用户的记忆，也要让用户感受到我们的活动诚意（前所未有的优惠力度）。当时筹备的时间是四月份，夺宝上线也快一年了，于是团队决定把六月一日打造成“夺宝的生日”。

到了活动上线，内外部的资源按照我们的规划正常进行。到了活动当天，整个团队开足马力进行推广，活动的效果比我们预想中更理想。

六一当天，凌晨一小时的流水相当于我们平时一整天的流水。但欢乐的时光总是短暂的。早十点，悲剧的意外出现了。用户的积极性被调动起来后，大批用户涌入，在开奖前的几分钟，瞬间支付冲到高点，导致支付压力过大，大多数用户页面加载慢，甚至支付不了。

接着紧急修复和客服尽力安抚用户情绪同时并行，好不容易到下午三点钟，终于全面恢复了，大家才松了一口气。最终活动结束，幸运的是压线达标，但如果没有这个意外的话，可能会有更亮眼的成绩。

对整个团队，包括市场、运营、产品、设计、研发都是第一次高速配合尝试做大促，最终能够完成如此重任，对团队的鼓舞是非常大的。

有几点经验可以与大家分享。

1）好的成绩并不一定非要跟新颖挂钩要做出好的活动效果的话，最重要是把握住你的指标，把握住你的用户，把握住你的产品，自然你就会找到突破点的。

2）能借势就借势，不行就自己造什么是借势呢？蹭节日、蹭热点，培养用户的习惯。网站运营得好，有生气，说明产品生命力旺盛，吸引大众参加。当节日不够用的时候，怎么办呢？就造呗，在讲求匹配性的基础上编造节日。

3. 保证奖励的公平性与倾向性当然如果你没办法兼顾的时候，请优先考虑公平性。

4. 注重现场气氛的传达主要包括完善网页交互，设置温馨提醒，避免费时流程。可以考虑在页面上添加一些参与人气的数字、活动榜单、最新喜讯等这些活跃气氛的小版块。

5. 注意风控与危机处理活动中很容易出现突发事故，在事故发生之前我们能够做的就是尽量详细地预判，去评估一切可能发生的意外，同时做好备案。当事故来临的时候，及时反馈，冷静处理，没有什么是比品牌信誉更重要的。